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金琳的博客

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贝佐斯鼎力支持出版的图书

《一网打尽》是一本受到贝佐斯鼎力支持出版的图书,作者布拉德·斯通(Brad Stone)是彭博商业周刊的资深专栏作家。作者写作期间,采访现任和前任亚马逊高管及员工就达300 多次,包括这些年来与贝佐斯的多次面谈。而且在贝佐斯的默许下,作者能够近距离接触亚马逊的生产流程的每一个环节。贝佐斯还曾就Kindle Fire的设计征求作者的意见。本文为书摘:亚马逊的“魔鬼管理者”。

贝佐斯鼎力支持出版的图书

亚马逊的“魔鬼管理者”

史蒂夫•乔布斯以他对顾客需求的深刻理解而著称,但同时也会因为与同事不睦而闻名。据传这位苹果公司的创始人曾经在电梯里开除过员工,曾经对业绩不佳的高管大声呵斥。或许是快速发展的技术行业造就了这样的性格,因为CEO们的工作压力太大了。比尔•盖茨过去时常大发脾气。他的继任者史蒂夫•鲍尔默(Steve Ballmer)发脾气时有扔椅子的毛病。英特尔长期CEO安迪•格鲁夫(Andy Grove)非常严厉,曾使一位下属在一次业绩评估会上昏厥过去。

杰夫•贝佐斯和他们十分相似。在凝聚共识和改善员工操守方面,他所拥有的狂热内驱力和胆魄使过去的传统型领导相形见绌。私下里,他也能展现出非常可爱的一面,而且能当众搞怪,但他也会突然间大发雷霆。

贝佐斯经常喜怒无常,有些亚马逊员工甚至私下里叫他疯子。如果员工问题回答错了,或者编造一个“正确”的答案,或占有其他人的功劳,或稍微起一点内讧,或者在争论激烈的时候稍微迟疑或意志不坚定,贝佐斯前额的青筋就会爆出来,然后整个人失去控制。他在这些时候善于动用夸张和野蛮的招数,数年来他一直对员工发威。有几个经典的桥段,被亚马逊的老员工们广为传颂:

“你说这是我们的计划,但我不喜欢。”

“对不起,我今天吃傻瓜药丸了吗?”

“我有必要下楼取来证明我是公司CEO的证件吗?我能让你不对我提出质疑吗?”

“你能把别人的成绩据为己有吗?”

“你是懒惰还是无能?”

“我曾相信你能把世界级的公司运营好,然而你让我失望。”

“如果我再听到这个主意,我就会自杀。”

“连这个问题的答案都不知道,难道不感觉羞愧吗?”

“我为什么毁在了你的手里?”

(当员工提交完建议书后)“我们需要人工智能来解决这个问题。”

(看完供应链团队的年度计划后)“我想明年供应链环节不会有大的起色。”

(看完员工的展示文件)“这份文件明显是出于B组之手。能否给我A组的文件?我不想在B组的文件上浪费时间。”

一些亚马逊员工现在把这一现象归结为:像史蒂夫•乔布斯、比尔•盖茨和拉里•埃里森一样,贝佐斯缺乏同情心,这导致他对待员工像是要榨尽他们的血汗一样,丝毫不考虑他们为公司作出的贡献。这也会导致他在分配资源和人力时表现得非常无情,因此只要其他高管发泄情绪或冒犯他时,他就会作出超越理智的商务决策。但他们也承认贝佐斯在提升公司业绩和顾客服务上确实身先士卒。吉姆•雷切米勒说:“他不是以让人难堪为乐趣,他不是那样的人。杰夫只是不能容忍愚蠢的行为,即使是偶尔为之也无法容忍。”

无论对与错,贝佐斯都能让人理解,因为他经常是为了回应批评者的质疑声而这样做的,这也令他的员工感到惊讶和愤怒。亚马逊前副总裁布鲁斯•琼斯说当时为了创建新的算法,他曾带领5人组成的技术人员团队,想让订单履行中心分拣工的效率最大化,公司此时也正在寻找解决批量问题的途径。团队在这项工作上花了9个月的时间,然后向贝佐斯和高管团队展示。琼斯说:“我们制作的文档非常精致,每个人也都准备得很充分。”贝佐斯读完之后说:“你们做得不对。”然后起身站起来在白板上写起来。

琼斯说:“他没有任何控制论的知识,运行系统方面也是一无所知。他只在配送中心有过些许经验,从来不花费几周或者几个月的时间深入一线。”但贝佐斯在白板上列举了许多观点,琼斯说:“他写的内容确实都是对的并且有事实依据。如果能反驳他的观点还好,关键是找不出任何理由。这是贝佐斯典型的沟通方式。他对一些不懂的事情有着超乎寻常的理解力,并且令人不可思议的是,他什么都知道,他在传递这些信息时简直让人没有还手之力。”

2002年,亚马逊改变了库存的方式,从后进先出法,也叫LIFO,到先进先出法,也叫FIFO。这一变革使亚马逊能够更好地分辨哪些是自有产品,哪些是由合作伙伴如玩具反斗城玩具公司和塔吉特公司提供的产品。

琼斯的供应链团队负责这一复杂的工作,当软件被病毒入侵时,他们曾经度过了最艰难的几天时光,亚马逊所有的系统连收入都无法调出来。第三天,当贝佐斯冲他大发脾气时,琼斯不得已在过渡阶段更换了高管团队的成员。数年后,琼斯回忆起当时的情景时依旧记忆犹新:“他骂我是‘十足的大傻瓜’,并说他不知道为什么公司要招像我这样的傻瓜,然后又说,‘我让你马上整顿你的团队。’简直太粗暴了。我当时都想马上辞职。我成了造成他失败的罪魁祸首。一个小时后,他又恢复如常,但还是有所不同。他可以让你觉得好像什么都没发生过一样。”

当琼斯离开FIFO会议室时,杰夫•维尔克的行政助理把电话递给了他。这是维尔克从度假地亚利桑那州打来的,他听说了这两个人之间的针锋相对。琼斯回忆道:“他说,‘布鲁斯,我想让你知道我会全力支持你。我对你非常有信心。如果你需要帮忙,尽管到高尔夫球场找我,我会尽力给你帮助。’”

浏览数: 次 星期三, 12月 25th, 2013 评论 没有评论

手机预装软件屡遭曝光 专家指出,初衷是服务用户

面粉价格高于面包的情况曾经屡屡出现在房地产市场,如今这一状况也在手机市场上浮现。上周,央视《每周质量报告》指出,有的成本300元的山寨手机竟然会以200元的价格赔本销售,原因就在于手机厂商或销售商赚取的是手机预装带来的分成利润。

灰色利益链

上周,央视《每周质量报告》播出“我的手机谁做主”,再度曝光手机预装软件。“用不着,卸不掉,还扣费”令预装软件屡遭诟病。

手机预装软件是“老鼠过街人人喊打”,还是别有隐情?

国内某互联网机构曾经对苹果、三星、联想、HTC、LG、酷派、华为等10款相关型号的智能手机进行了预装软件的抽样调查,结果表明:没有预装软件的品牌只有3款,预装但是用户可卸载的有2款,而其余5款手机都属于强制预装,软件无法卸载。记者发现,在13386名消费者参与的一项网络调查中,多达12839人表示不经常使用手机预装软件,经常使用的仅有154人。有消费者反映,他的一款HTC手机竟然预装了48款软件,造成很大困扰。

而记者了解到,其实手机刚刚出厂时预装的软件并不多,那么,在手机最终到消费者手里的过程中,预装软件是如何越变越多的呢?记者联系到一位曾经从事手机预装业务的业内人士,他透露了手机软件越装越多的奥秘。这位业内人士告诉记者,一些著名的手机品牌,手机预装是不会选择不出名、业务规模小的第三方软件的,除了为战略合作伙伴定制的手机安装的相关应用软件,他们一般会选择预装应用广泛、知名度大的手机软件,以方便受用户的使用。但业内人士告诉记者,手机出厂之后,还存在不止一个软件预装的环节。

手机厂商下面有很多这样的代理商,比如说像全国代理商,下面的二级三级代理商,这些代理商拿到机器之后,一般不可能让手机马上会运走或者卖掉,他拿到手机之后,他会往里面批量地刷入软件。

有消费者反映,他的一款HTC手机竟然预装了48款软件,造成很大困扰。

业内人士指出,一条由软件商、手机厂家、代理商、销售商、刷机商组成的利益链逐渐形成,手机预装也因而愈演愈烈。业内人士透露,手机厂家以及各级代理商、销售商与软件商之间的利益传递,除了有预装软件激活收费的模式之外,还存在一种利益分成的模式,也就是软件商在获利之后,一般要进行三七比例的分成,其中七成利润要付给起到广告作用的软件预装方。业内人士强调,使用这种计费模式的一般是电商类的公司,而他们也因此受益匪浅。

这样的利益空间使得软件商更加乐于谋求手机预装业务,而手机厂家以及各级代理商等手机预装机构,也就自然的对预装订单来者不拒,而对不少山寨手机品牌来说,手机预装甚至成了牟利的主要渠道。业内人士告诉记者,有的成本300元的山寨手机竟然会以200元的价格赔本销售,原因就在于手机厂商或销售商赚取的是手机预装带来的分成利润。正是手机预装利益链的存在,催生出了手机软件难卸载这样的怪象,而这个利益链条保护了相关合作者的利益,束缚的却是消费者的手机使用权利。业内人士透露,与耗电、耗流量、占内存、影响手机体验相比,手机预装更严重的影响的威胁是暗扣吸费。

删不掉的“牛皮癣”

商报记者拨通了某国产手机品牌服务热线,该热线服务人员告诉记者,目前预装软件不能卸载。她还告诉记者,如果用户获取ROOT权限删除预装应用,那么手机将不再享受保修服务。

事实上,这样的现象在各大手机厂商中均普遍存在,根据央视的报道,国内几家手机生产企业的客服,均告知央视记者目前他们产品中的大部分预装软件也不能自行卸载。

手机厂商热衷于预装软件的奥秘何在?就在于预装软件中可能暗藏“吸费和暗扣”的玄机。“有的软件被加入计费代码后实施暗中扣取手机用户费用。运营商拿走3块,剩下的7块,4块9给刷机商,2块1就给开发商。”

初衷是服务用户

为此,有人将预装软件比作“牛皮癣”,对此中国政法大学知识产权法研究中心特约研究员李俊慧并不认同。

“不能因噎废食。”李俊慧表示,手机厂商给手机用户预装操作系统和应用软件的初衷是好的,其目的是为了方便手机用户更好地使用手机。“试想,如果我们买的手机都是裸机,需要自行下载操作系统、安装应用软件或配置短信及通话功能等,那将极大地增加手机用户的使用难度。”

移动互联应用协会秘书长杨晓明也认为,厂商之所以为手机预装应用程序是为了方便消费者。“预装软件一直是手机配套服务的一部分。”

“但是在激烈的竞争下产生了扭曲。”杨晓明解释。应用软件商为了争夺用户,转而向手机终端厂商付费以争取被安装,甚至争取排斥竞争对手。在这样的情况下,手机预装软件变成手机厂商的一个利润来源,甚至产生了盈利模式,比如预装收费,以及后期分成。

对于预装软件的混乱状况,工信部已经出台了政策予以规范。工信部发布《关于加强移动智能终端管理的通知》,要求手机生产商不得预装五大类恶意软件,其中包括未向用户明示未经用户同意,擅自收集、修改用户个人信息的软件;未向用户明示未经用户同意,擅自调用终端通信功能,造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的软件;影响移动智能终端正常功能或通信网络安全运行的软件。

对此,李俊慧认为,工信部的政策恰恰显示了对于手机预装软件的态度。“手机预装软件是正常的商业行为,工信部严格限定相关禁止预装情形,恰恰是实现了行业发展引导、用户权益保障的良好平衡,能通过市场机制解决就不必行政力量介入。”

杨晓明也认为消费者不必将手机预装软件当做洪水猛兽。因为大部分预装软件还是善意的,所以工信部只是严令禁止安装五类软件,这些都是消费者投诉最多的恶意APP的典型。

浏览数: 次 星期二, 10月 22nd, 2013 评论 没有评论

58、去哪儿谋上市 小伙伴们在忙啥

中概股又将迎来上市小高峰。近期,去哪儿网和58同城均向美国证券交易委员会(SEC)提交了招股说明书,分别募集资金1.25亿美元与1.5亿美元。

上市是行业领先者的游戏。两家公司的上市是否会改变现有格局?他们的小伙伴们又在忙啥呢?

移动平台烧钱正酣

艾瑞咨询数据显示,2013年第二季度中国在线旅游预订市场OTA快速发展,交易规模达509亿元,OTA市场营收26.7亿元,OTA市场格局方面较为稳定,携程、艺龙、同程牢牢把控OTA市场前三。

去哪儿“百度+淘宝”的TTS业务模式虽然与携程、艺龙等OTA模式有所不同,不过业界对去哪儿欲转型为OTA的猜测一直没有停止,2013年4月初,去哪儿曾因在酒店领域强推TTS系统而被业界认为要转型做OTA,但遭到去哪儿网方面的否认。此次去哪儿赴美上市,将加剧市场竞争。

中投顾问文化行业研究员沈哲彦认为,如今在线旅游业务呈现出同质化趋势,去哪儿上市成功后,“去携大战”加速是必然之势。

对此,携程方面对商报记者表示,去哪儿的垂直搜索模式是如今在线旅行业务的一种有效的补充模式,这从国外的Priceline, Expedia与Kayak(类似携程、艺龙和去哪儿)可以得到见证。

从携程近期的表现可以看出,CEO梁建章重回携程后亲自操刀无线战略,将各部门资源倾向无线事业,今年4月将携程“鼠标+水泥”传统模式调整为“大拇指+水泥”的无线战略,以更好地适应移动互联网的发展策略,实现从OTA向MTA的转变。

为此,携程从今年开始大量裁减地面销售人员的数量。虽然携程方面没有向记者具体公布人数,但向无线业务倾斜确实是携程优化人员结构的主要原因。“我们的重点依然在移动互联网。无线对于携程,已经不仅仅是一个新的预定平台,它会改变我们的业务、管理、服务。通过发行可转债,携程有更强资金实力加快公司各业务发展,扩大市场份额。同时,部分募集的资金将用于加大携程移动平台的投资。”

无独有偶,在今年8月份开始,艺龙网CEO崔广福宣布将艺龙网的市场发展战略从“在线酒店”转型为“移动酒店”。艺龙开始由传统的在线旅游代理(OTA)转型为移动旅游代理(MTA)。

数据显示,从今年二季度开始,艺龙网移动酒店预订数量持续加速增长,已经超过艺龙总酒店间夜量的20%,并超过呼叫中心成为艺龙第二大的酒店预订方式。

同时,CEO崔广福在接受相关媒体采访时称,艺龙正在设立总额1亿美元的移动旅行创新投资基金,用于促进高速发展的移动旅行产业的各种创新。

小伙伴们忙融资

本月10日,携程网宣布将根据市场情况发行价值最多5亿美元、2018年到期的可转换高级债券。携程方面表示,此举就是为了加大移动平台方面的投资。

已上市公司可以通过公开市场融资,未上市公司也得要准备好打仗的粮草。

“抢先上市,是一个拉开竞争差距的机会。”中国电子商务研究中心网络经济分析师庞敏丽对商报记者表示,58同城与赶集网多年来给人的印象一直是业界中的老大老二,58同城抢先IPO,赶集网将面临来自资本鏖战、品牌影响力及市场发展前景等多方面的压力。

赶集网却表示并不急于上市。“我们短期内不上市。”赶集网CEO杨浩涌8月在接受相关媒体专访时透露。同时,杨浩涌表示,赶集去年中完成的两轮融资总规模高达9000万美元。有了资本的助力,手机业务成了杨浩涌眼中的一大金矿。

据悉,在2010年赶集网就推出了手机客户端“赶集生活”,杨浩涌称用户反响非常不错。“(目前)在移动端收到的用户消息增长速度是PC端的5到10倍,预计2014年上半年,赶集网的无线流量会超过PC端。”

相关链接:融资热或再掀价格战

去年底开始,一场价格战将携程、艺龙、同程等巨头以及众多中小型在线旅游商家卷入其中。价格战需要有足够的资金底气,在线旅游企业融资不断的奥秘也许正在于此。价格战又是一把双刃剑,把握不慎就会伤到自己,艺龙的二季度业绩或许正体现了这一点。

8月15日,在线旅行服务公司艺龙旅行网发布截止到6月30日的二季度财报,受大规模营销活动影响,公司当季净营收同比(较上年同期)增长27%至2.34亿元。不过,也正是由于二季度销售与市场费用同比激增82%到1.65亿元,导致公司二季度净亏损7610万元。

显见的是,艺龙当季的市场费用已占净营收约7成。

当季艺龙销售及市场费用的同比大幅增长,主要是由于旅游电商行业价格大战的影响。

2011年下半年,艺龙开始尝试更多针对酒店销售的营销活动,不料这一行为“惊醒”了以携程为首的数家同业竞争者,2012年7月,携程宣布投入巨额营销费用,与艺龙展开针锋相对的价格战。价格战从酒店预订开打,延至机票预订等业务,受此影响,两家公司的市场营销费用等激增,净利润被拖累明显。

浏览数: 次 星期三, 10月 16th, 2013 评论 没有评论

解析规则,自贸区内抢先机

9月29日,上海自贸区正式挂牌成立。

机会总是青睐有准备的人。在上海自由贸易试验区服务业扩大开放措施的背景下,商机浮现。

速度最快:盛大、东方网抢先入驻

盛大集团正在筹划设立自贸区首家中外合资银行,并希望未来能够在自贸区中建立盛大集团的全球资金投资总部。盛大网络总裁邱文友表示,过去14年盛大针对娱乐内容发展,已经取得很好的成绩,自贸区成立以及新政策将提供新的增长动力。盛大所有跟文化内容、文创相关的企业,都会进驻到自贸区里面。

B2G(企业对政府)的电子支付领域的领先企业东方支付也将在自贸区建立子公司——上海跨径通国际贸易有限公司。东方支付的主要业务包括全国海关税费电子支付系统,航运金融电子支付系统等。

而作为上海市本地的一家综合服务性网站,东方网也成立了上海东方网电子科技有限公司,东方网计划将已有的电子商务业务和自贸区电子商务业务进行制度化、项目化的无缝对接,将整个电子商务业务逐步平移到园内。

其次,将大力探索跨境贸易电子商务的机会。除了跨境贸易电子商务以外,东方网还围绕互联网金融、互联网文化、互联网民生服务三大方向,正在建设和筹备一批重点项目,包括现当代艺术品融通平台、互联网彩票、网络典当、积分通兑及商业保理项目等。

最受关注:“游戏机禁令”将解除

最被外界关注的莫过于百视通与微软共同投资7900万美元成立的合资公司——上海百家合信息技术科技有限公司。在这家公司,百视通持股51%,微软则持股49%。双方将整合相关核心资源,投入新一代家庭娱乐技术、终端、内容和服务领域。微软将支持Xbox游戏机和娱乐软件相关技术。而OTT服务牌照和部分影视资源则由百视通提供,未来将共同推出全新家用游戏终端产品。

2000年6月,国务院办公厅2000年6月曾转发文化部等7部门《关于开展电子游戏经营场所专项治理的意见》,开始了针对国内游戏机市场的治理工作。《意见》规定“自本意见发布之日起,面向国内的电子游戏设备及其零、附件生产、销售即行停止。任何企业、个人不得再从事面向国内的电子游戏设备及其零、附件的生产、销售活动。”

上海自贸区相关方案的出台,意味着我国长达13年的游戏机禁售规定或将解除。有业内分析人士则认为,这是“游戏机禁令”的一次松动,毕竟销售面向全国,外资企业的游戏主机市场可以平移到整个中国。

不过,由于目前游戏主机的可替代产品迅速发展,智能手机的普及占用了人们大量的时间,游戏主机在国际市场上的销量跟从前相比有所回落,甚至一直有说法称“游戏主机将死”。如何夺回用户时间,并且创造出符合中国游戏用户习惯的商业模式,将是游戏机厂商需要思考的一个问题。

分析人士指出,即使允许游戏机进入国内市场,相应的软件能否跟上,主机的售价、售后服务、网络服务能否让人满意,都有待观察。

最期待:开放电信增值业务

自贸区还将在保障网络信息安全的前提下,允许外资企业经营特定形式的部分增值电信业务,如涉及突破行政法规,须国务院批准同意。

对此,北京邮电大学信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋表示,我国电信业现在正处于转型期,自贸区开放增值业务对电信行业转型是个机会,而具体要看开放程度。如果其开放程度能像威尼斯自由港那样,我国电信业的发展将遇到新的良机和高峰。

另外,曾剑秋表示,因为自加入WTO之后,我国增值电信行业就一直是对外开放的,门槛不高,因此上海自贸区对于电信增值业务的开放不会对我国整体电信增值业务市场带来大的影响。

曾剑秋认为,外资进入上海自贸区的增值电信领域,还是会以和中国企业合作的方式为主。一方面,采用独资的方式需要在建网等方面进行比较大的投入,对外资来说投资收益不高;另一方面,国内一些增值电信业务的竞争力已经很强,例如微信等,和这些企业竞争,外资也没有太多胜算,因此通过合资、风险投资等方式的合作会是外资的首选。

独立IT、电信分析师付亮表示,从方案内容中可以看出,开放增值电信服务,最大的受益者是互联网公司及外包数据处理、存储服务、呼叫中心等服务提供者,主要的方式是发挥我国互联网人才、软件人才“物美价廉”的优势,提供全球性的服务,这有利于我国软件公司就近学习,提升管理水平和国际竞争力,也有利于我国主管部门更好地理解全球领先的互联网、软件发展趋势,提升监管能力。

而那些分析国际互联网公司将借此进入中国市场的,估计要失望了。开放增值电信服务,类似其他领域的“来料加工”,互联网、软件的“输入”、“输出”都在国外,上海自贸区只是一个加工基地,和国内的互联网关系不大,更不用说为国内市场提供服务了。

“简单说,上海自贸区开放增值电信服务,是国外互联网公司降低成本的机会,是国内软件、互联网、通信人才提高收入的机会,是国内企业就近学习的机会。”

浏览数: 次 星期二, 10月 8th, 2013 评论 没有评论

搜索领域最大并购案诞生记

上周,互联网行业架构再次重组,两大搜索引擎——搜狗和搜搜合并。更有看点的是,此次并购意味着两大互联网公司腾讯和搜狐的联姻。

搜狐董事长兼首席执行官张朝阳说,“从此以后,我们成亲家了。即便如此,就像一个大公司内部之间也有竞争。”

上周,搜狐公司以及搜狗公司与腾讯控股有限公司共同宣布达成战略合作。在本次战略合作中,腾讯向搜狗注资4.48亿美元,并将旗下的腾讯搜搜业务和其他相关资产并入搜狗,交易完成后腾讯随即获得搜狗完全摊薄后36.5%的股份,而且腾讯持股比例会在近期内增加至40%左右。

该战略合作将巩固并加强搜狗在庞大且快速增长的中国搜索和互联网服务市场,尤其是在移动互联网领域的领军地位。

在宣布合并后,腾讯公司董事局主席兼首席执行官马化腾、搜狐董事长兼首席执行官张朝阳、搜狗首席执行官王小川同时出现在媒体前,讲述这桩并购案出炉的经过。

想象空间

腾讯和搜狐都是国内互联网行业数一数二的公司,从竞争对手到合作伙伴,两家的联姻会碰撞出怎样的火花?

马化腾表示,这次并购事件对腾讯来说是跨出开放合作的重要一步,“我们的心态比以前更开放,很多业务并不需要自己去做,可以通过合作甚至是合资来打造。良好的土壤,好的团队,好的平台支持,做大做强才是关键。”

搜狐董事长兼首席执行官张朝阳认为,此次合并的意义并不局限于搜索引擎,对于双方的视频业务也将有所促进。

“搜狐视频跟腾讯视频还是竞争关系,相当于我们成亲家了,但就像一个大公司部门之间也有竞争。不过,好处是腾讯和搜狐的视频从入口角度就能够有比较好的分配。”

合并细节

双方透露,腾讯投资后,搜狐及其关联方仍是搜狗的控股股东,而搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营。在新成立的搜狗公司中,张朝阳博士继续担任董事长,腾讯总裁刘炽平先生和首席运营官任宇昕先生出任董事。王小川先生继续作为董事和首席执行官领导整个公司发展。

腾讯和搜狗达成共识:将共同研发、联合推广和全面整合双方的产品和服务,并将在搜索技术、用户研究及数据挖掘等领域中进行深入合作。搜狗将向腾讯旗下PC和移动社区中庞大的用户群提供包括搜狗输入法和搜狗搜索在内的业内领先产品。

此前,腾讯在搜索领域也有较大规模的投入,其搜搜品牌未来何去何从?

对此,王小川表示,双方融合之后将仅保留搜狗品牌,今后搜搜地图将更名为腾讯地图,搜搜的流量、技术、数据等其他资产会跟搜狗整个资产做融合,形成规模效应。

“三分天下。”张朝阳为此次合并下了一个简明扼要的定义。自从谷歌撤离中国内地市场以来,搜索引擎市场几乎被百度、360和搜狗瓜分。

搜狗出售的传闻从今年年初开始就没有停过,为什么最终花落腾讯?这背后透露出怎样的讯息?

张朝阳没有否认此前和360公司之间的接触。他表示,此前一直在谈。“最终这个结果是因为我们希望独立发展,保持搜狗的创业性和创造精神。”

而王小川补充道,搜狗成长在搜狐文化里面,其文化跟腾讯文化非常接近,剩下就是两个团队如何细腻、小心地像毛细血管般地整合。

总结搜搜

此次合并,最伤感的将是搜搜品牌的消亡。对此,马化腾并没有回避。

马化腾说,“放弃搜搜主要是因为我们在PC市场上的份额不够大。另一个关键问题是渠道不够强,搜索团队做得很辛苦,但苦于成果没有渠道卖出去,更别说变现能力了。我们最终意识到搜索引擎不跟其他渠道联合在一块儿很难独立发展。这方面,搜狗要比我们强得多,他们在浏览器市场表现突出。”

CEO语录

“此次战略合作将扩大搜狗的市场占有率,并提升其在竞争激烈的PC搜索市场,以及快速发展的移动搜索市场上的领先地位。”搜狐董事长兼首席执行官张朝阳博士表示,“搜狗将继续作为搜狐的战略资产,与我们其他的业务产生协同效应并为搜狐股东创造更大价值。”

“与腾讯搜搜合并,令我们非常振奋,我们也因此成为腾讯最亲密的战略合作伙伴。与腾讯核心平台深入结合,并依托双方强大的创新能力,不仅搜狗搜索会有更大突破,我们还将引领移动互联网多个领域的创新。”搜狗首席执行官王小川表示,“例如,在腾讯移动即时通信服务情景下深度优化的搜狗输入法将带来卓越的输入体验,而搜索与社交网络的合力将带来巨大的想象空间。”

“搜狗是腾讯发展搜索业务最理想的合作伙伴。我们一直秉承“开放、共赢”的理念,致力于与优秀的团队合作,为用户提供创新的产品体验与服务,打造一个健康、多元的互联网新生态。”腾讯公司董事局主席兼首席执行官马化腾表示,“我们非常欣赏搜狗团队的创新能力,他们取得的业绩有目共睹。我们相信搜狗和搜搜合并之后,将会在腾讯的社交、浏览器和内容平台,特别是在移动端为用户提供更好的搜索体验。”

浏览数: 次 星期二, 09月 24th, 2013 评论 没有评论

阿里招聘 欢迎极客

2013年校园招聘近日开启。一个个让人憧憬的企业进入校园招揽人才,怎样的学子才能进入名牌企业的法眼?著名的电子商务企业阿里巴巴开出的招聘菜单是:竞赛控、技术控、实战控、逻辑控,反正就是要各个领域的极客。

阿里跟硅谷抢人

9月2号,开学第一天,阿里巴巴集团启动2014校园招聘,岗位数由去年的170个增加到1000多个。这也是今年首个宣布大规模扩招的知名雇主,应届毕业生可以登录招聘官网提交简历,并自荐或推荐他人加入A-star(阿里星)计划。

今年,阿里巴巴相继成立25个事业部和阿里小微金融,全面发力无线、大数据、云计算、OS、创新金融等领域。新业务需要大量人才,阿里巴巴一边忙着社招,一边早早启动了校园招聘,仅无线板块就计划招收近200名毕业生。

这家平均年龄只有27岁的公司,正式开始大规模储备90后人才来应对未来的挑战。

从阿里巴巴公布的岗位信息来看,理工类专业的学生拥有更多机会。1000多个岗位中,绝大部分是软件工程师岗位(研发、测试、算法、前端等),还包含几十个偏技术的产品经理岗位。设计师、运营、体验分析师等适合文科生和艺术生的岗位数量不多。

阿里巴巴招聘人员解释道:“运营、营销等偏文科类的岗位,社招居多。这次校招主要针对技术类岗位。”目前,国内一流的数据分析师很紧俏,阿里巴巴今年新增了近20个数据岗位,希望招收数学、统计等专业毕业生,培养一批优秀的数据分析师。该人员表示:“非对口专业的应聘者,如果能力达到相关技术岗位的要求,阿里巴巴同样欢迎,这样更能显示你的学习能力和对技术的热情。”

当天,阿里巴巴集团还宣布了一项A-star(阿里星)计划:在应届毕业生中挑选10名技术培训生,安排到最有挑战的项目中去,由技术带头人担任主管、重点培养。“薪资上不封顶,还有一定数量的股票期权”。

据悉,阿里巴巴去年招的应届毕业生中,优秀技术人员年薪超过20万元,在国内市场很有竞争力,但去年一些硅谷公司直接招聘优秀学生去美国,高薪抢走了不少人才。负责阿里A-star计划的鬼脚七说:“我们不想再错失这些人才,只要有真本事,待遇不是问题。”

鬼脚七说:“经过十四年的发展,阿里巴巴建立了全球最大的电商生态圈,我们需要最有潜力的人才,一起来迎接世界级的技术挑战。阿里巴巴每天都在积累数千万笔在线交易数据,如何通过大规模的机器学习技术,发掘它们的最大价值?淘宝上数十亿的商品、服务数据如何保证实时更新?支付宝每天上百亿的交易额如何保证安全?几亿网购用户如何计算其征信记录?这些难题既有挑战,又有社会价值,或许只有在阿里巴巴才会真正遇到!”

A-star将由阿里巴巴首席技术官亲自面试挑选,筛选标准也非常严格:竞赛控,在某一技术领域追求极致、堪称领域专家,顶级会议论文作者;技术控,充沛的技术热情、任何问题都想用技术解决;实战控,拒绝纸上谈兵,解决问题的高手、项目组核心成员;逻辑控,能在纷繁复杂的问题中抽出线索,思考深入、有条理地达到目标;学习控,对新事物有强大的好奇心,快速学习消化变成自己的结构。

今年5月,阿里巴巴董事局主席马云曾在硅谷发表演讲,游说在海外学习工作的中国人才回国加入阿里巴巴。他认为,正处于变革时代的中国将有更多的发展机遇。

目前,阿里巴巴集团2014校园招聘已经开始接受网申。应届毕业生可以登录招聘官网提交简历,并自荐或推荐他人加入A-star计划。

此外,9月14日至10月12日,阿里巴巴集团将分批在杭州、北京、上海、广州、西安、成都、香港等20个城市,进行校园宣讲和现场招聘。面试后1-2天通知录用结果。

据介绍,阿里巴巴校招工作地点为杭州、北京和上海。阿里集团表示,将为员工提供有竞争力的薪酬和全面的福利政策,除年终奖和期权奖励外,每年还会给予优秀员工不同类型的特殊奖励。

美的分五线出击

同样,记者昨日从美的集团公关人士处了解到,目前美的集团2014校园招聘计划也已经开始推行,该公司将于2013年10月9日-15日进行为期七天的进校园招聘宣讲,具体的招聘实施时间为2013年10月19日-28日。

该工作人员告诉记者,美的集团今年将面向全国大中专院校招聘2014届毕业生共898人,这也占据了2013年MPA类员工定编6%。

据了解,此次招聘计划,美的方面将分5路进行推进实施,具体为:华南线,在广州、长沙两座城市开始宣讲,其中包括中山大学、华南理工大学、中南大学和湖南大学四所院校;华中线,在武汉、南昌两座城市宣讲,包括武汉大学、华中科技大学、武汉理工大学和南昌大学四所大学;西南线,在西安、成都两座城市宣讲,包括西安交通大学、西北工业大学、西安电子科技大学、四川大学、西南交通大学和电子科技大学七所大学;东北线,在大连、哈尔滨两座城市宣讲,包括了哈尔滨工业大学、哈尔滨理工大学,大连理工大学、东北财经大学四所大学:海外线,包括香港、新加坡两座城市,其中包括新加坡国立大学,香港大学、香港中文大学三所著名的大学。

在待遇方面,美的会按不同的专业、学校以及学历给出不同的薪水,具体为:稀缺专业和海外留学生的硕士生每月6000-8000元/月,本科生则为5500-6500元/月。而普通院校硕士毕业生5500元/月,本科生为4000元/月(首年转正月薪,即自入职后1年内)此条件适用顺德、广州和中山地区。

巨人升级装置费

记者日前从上海巨人网络获悉,该公司2014年校招工作已启动,将把去年首推的“千元面试置装费”升级至1888元。巨人还配套推出“毕业生尊严成长计划”,该计划覆盖面试、上岗、组建家庭三大环节,帮助毕业生走出校园10年实现有尊严的成长蜕变。

去年校招季,巨人网络首试千元置装费计划,向在校招过程中遇到的表现突出或在线递交简历中有独特创意的大学生发放1000元面试置装费。此举一经推出就受到全国各大高校毕业生的普遍欢迎。一些高校就业顾问认为,置装费是企业吸纳人才颇具诚意的做法,很多家境贫寒的学子在面临毕业时,动辄几百数千元的面试置装费用成为无形负担,会影响他们求职面试的自信心。企业招聘时打出的类似“置装费”这样温情、有人情味的策略,很容易受到毕业生青睐。

今年,巨人校园招聘将推出置装费“第二季”:在继续发放1000元置装费的基础上,特别推出1888元“仙侠世界置装费”。据巨人校招负责人介绍,应届毕业生获得置装费有两种途径:一种是在巨人全国校招巡讲中表现优异的应聘生;另一种是通过网络向巨人投递简历,能够提出优秀游戏创意的人才。该负责人指出,“热爱网络游戏,对游戏设计、制作有自己独特见解的学生,更有希望获得此次由《仙侠世界》提供的1888元置装费。除此之外,顺利通过笔试、面试的学生,也会优先获得在《仙侠世界》项目实习、工作的机会。”

据巨人校招负责人介绍,专项调查发现,毕业十年是应届生成长中至关重要的十年,这期间将遇到面试、上岗、组建家庭三大挑战,巨人“毕业生尊严成长计划”将有针对性地突破这三大挑战。第一,置装费计划解决面试挑战,帮助优秀毕业生不再为面试置装问题而发愁;第二,在上岗环节,巨人为应届毕业生配备业界领先的培训课程以及师徒教学系统,解决专业领域成长问题;在生活方面,巨人拥有“可媲美谷歌研发总部”的松江园区,泳池、影院、足球场、健身房、食堂、宿舍等生活娱乐设施一应俱全,让毕业生从校园到职场顺利转型;第三,巨人内部施行的子公司制度,让优秀研发人才持股,实现为自己打工的愿望,不少优秀毕业生进入巨人3-5年就实现了买车、买房目标。公司HR部门定期组织交友联谊活动,为员工介绍对象,让优秀人才实现职业理想的同时,也完成对人生梦想的规划。

“在残酷的就业竞争压力、经济压力面前,毕业一度意味着失业,意味着梦想破碎。巨人此次提供的毕业生尊严成长计划,希望帮助优秀的人才,在巨人顺利实现自己的人生理想与目标。”巨人校招负责人表示,该计划与巨人的企业愿景“做最好玩的游戏,过更快乐的生活”不谋而合。

2014年巨人网络校招巡讲将于10月初在北京、上海、成都等多个城市高校陆续展开,9月中旬将开通网络投递简历通道。

浏览数: 次 星期三, 09月 18th, 2013 评论 没有评论

百兆宽带现实意义:改变产业格局

百兆宽带就在眼前,上海电信已经推出了百兆宽带的业务,网速达到百兆的4G网络也已经是“万事俱备,只缺牌照”。不过,对于百兆宽带这个信息技术领域的新名词,更多的人只是雾里看花。

百兆宽带?目前的20兆宽带不是用得挺好了吗?百兆宽带对个人、对产业又是怎样的意义呢?

畅行家庭、公共服务领域

上海移动公关部人士表示,4G时代,“杀手级”业务依然是高清视频,随着TD-LTE技术的逐步完善、网络的全面铺开、产业链的日益丰富、用户习惯的逐渐培养,更多与政务、民生、医疗、教育、休闲娱乐相关的应用都会应运而生。届时,用互联网电视流畅观看高清大片会成为千家万户最日常的休闲娱乐方式;远程视频电话会议将成为企业重要又简便的办公方式;即摄即传功能可让记者运用4G芯片的摄像机或智能手机拍下“电视直播级”的画面,从而步入全媒体报道时代;远程医疗能让病人如同与医生面对面,进行异地会诊,同时电子病历可在云端随时更新。

同时,TD-LTE具备的低时延特征,能使时延从3G时代的百毫秒级将降低到4G时代的毫秒级,这使视频通话就像电视直播那么清晰、同步;在体感游戏等方面,时延是根本无法感知的几十毫秒,对游戏用户的体验将更快更好。

据了解,中国移动已经在上海、深圳、杭州等15个城市开展了4G网络的规模试验。在杭州的部分公交车上,以及深圳的一些酒店和居民家里,许多人都已经提前体验到了4G高速上网,而未来4G网络在公共服务领域的应用前景也非常广阔。

商报记者看到,在4G环境下,救护车的外部摄像头可以把道路的交通情况适时地传给交管部门,使他们能够协调路面,让救护车及时地赶回医院,同时救护车的内部摄像头可以把内部的施救情况,传给医院,让医院的专科医生提供建议,及时地抢救病患。

未来城市交通、公安消防、医疗、企业管理等公共服务领域,都将依托4G的高速网络实现更多新的应用,使城市变得更加智能化。

幸福时代还没有来

移动互联应用协会秘书长杨晓明告诉商报记者,“上海电信从9月1日起启动第六次“智慧城市”宽带大提速,50M和100M家庭宽带资费下降。这不是一次偶然事件,而是按计划执行。”7月12日,国务院总理****主持召开国务院常务会议,提出了打造便利百姓、惠及民生的“宽带中国”的战略,其核心内容就是要加快网络、通信基础设施建设和升级。推进光纤入户,大幅度提高网速;提升3G网络覆盖面和服务质量,推动年内发放4G牌照;全面推进三网融合,年内向全国推广。

百兆宽带来得不算早。

据中国互联网络信息中心(CNNIC)数据,截至2012年12月,我国网民规模达5.64亿,较2011年底提升3.8个百分点,普及率的增长幅度相比上年继续缩小。手机网民4.2亿,年增长率为18.1%,网民中使用手机的比例继续提升。

在互联网应用向移动互联网应用大迁徙的今天,在手机终端已经逐步取代PC终端成为上网时段更多的设备的今天,宽带大提速更像是一次绝地反击。

从2G到3G,3G再到4G?在3G的时代,联通坐享标准之利,将移动远远甩在后面,在4G时代,移动早早布局,是否能抢得先机?日前,国务院常务会议提出“推动年内发放4G牌照”的要求,就目前看,TD-LTE的基站、上网设备的覆盖程度还远远不够,移动上网在资费设定上相对固网要高,如果基站和上网设备覆盖不足,距离商用还有一段距离。

但是,对于移动而言,4G时代真的就是一场倾注全力的押宝。

固网之电信,3G之联通,4G之移动。电信固网很成熟,联通3G很高速,移动的4G还需等待。当前电信的策略是利用固网的大覆盖,提速+捆绑3G手机做套餐,激活用户,增加综合实力和用户黏性。联通则在提升3G移动上网速度的道路上走得更远。在移动互联网和大数据时代,移动的幸福时代还没有来。

引爆信息消费热浪

艾媒咨询CEO张毅认为,宽带提速是行业发展的必然路径。

宽带提速的意义不只速度提升那么简单,作为信息化发展的基础支撑,宽带提速的影响还将覆盖更多的范围,例如云计算、物联网、电子商务、智慧城市等互联网应用等等,这些领域都对基础网络的数据传输能力有很高的要求,没有稳定高速率的宽带,新技术也是无根之木。

前不久,国务院出台了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》,将发展信息消费提升到国家重大战略层面,到2015年,全国信息消费规模要超过3.2万亿元,年均增长20%以上。

近年来,信息消费持续快速增长,异军突起。可以料想,信息消费有望成为我国扩内需、稳增长、调结构中的新引擎,而正在崛起的移动互联网新革命,也将在新一轮有线+无线宽带提速环境下,为我国信息技术与应用赶超世界强国奠定基础。

目前,“宽带中国”仍在持续酝酿中。事实上,三大运营商在上半年对宽带的投入相对占比较大,尤其是中国电信。宽带建设作为一个产业链长,外延延伸丰富,更可带动以信息产业为代表的IT、传媒等终端产业。

相关链接

上海率先推进4G规模商用

预计到“十二五”期末,上海将基本建成具有国际水平的“宽带、泛在、融合、安全”的下一代信息基础设施体系,实现全市域光纤到户覆盖和城镇化地区NGB覆盖,家庭宽带接入能力达100Mbps;3G网络实现全市域优化覆盖,在国内率先推进4G规模商用,3G/LTE用户普及率继续提升;无线局域网实现全市公共区域热点覆盖,用户体验不断改善。

目前,在无线城市建设方面,3G网络实现全市域覆盖,手机用户达3113万户,其中3G用户约910万户,同比增62.5%,用户普及率38%。累计建成WLAN接入场点1.8万余处,AP数达14.1万个,增40%,实现重要公共区域热点全覆盖。

上海已完成手机4G网络TD-LTE试验网和扩大规模试验网建设,完成800处宏基站和300处室内覆盖系统建设,覆盖中心区域190平方公里。

微言大意

目前来看,100M宽带业务的推广,还要面对两方面的考验,一是高带宽业务,一是资费水平。在完成光纤入户的前提下,将用户带宽从10M提高到100M难度并不大,但现在来看主要还是满足少数高端用户的需求。

——电信行业分析师 付亮

从联合国制定的全球发展目标来看,我国制定目标的时候和发达国家做一些对比,尽管赶不上发达国家最好的水平,但是也是接近发达国家的水平的。

我国宽带发展战略,主要考虑两方面的因素。第一主要从业务需求出发,在目标制定的过程中始终超前,2015年的目标—20兆比特的目标,这主要是从家庭需求出发,中国的家庭平均有三个人,要支撑三种应用,至少需要20兆宽带。第二个考虑是不能脱离现有的情况,根据现在的网络应用情况,光纤到户的覆盖范围,去年已经接近一亿户,截至2013年6月已到1.3亿户,随着光纤越来越通到千家万户,我们宽带速率的提升就准备了很好的网络基础条件。

——工信部电信研究院规划设计研究所 牟春波

浏览数: 次 星期三, 09月 11th, 2013 评论 没有评论

百兆光纤博弈4G网络

上周,上海电信宣布实行第6次“智慧城市”宽带大提速,其中“百兆光纤到户”是亮点。另外,工信部表示将在年内发放4G牌照,上海市政府还明确表示,上海要在国内率先推进新一代移动通信技术4G的规模化商用。4G网络的卖点同样是可以达到“100兆”的速度。

百兆无线、有线宽带该怎么选?业界企业、行业人士分别发表了各自的观点。

此百兆不同彼百兆

今年以来,百兆成为通信行业一个热词。这边刚刚推出“百兆宽带”,那边就不甘示弱推出了“百兆无线宽带”,这难免让用户感到头脑发晕,无所适从。

对此,上海电信相关负责人指出,“我们推出的FTTH城市光网采用光纤直接入户技术,用户与用户之间充分隔离,真正做到单用户独享百兆带宽。这与一些小运营商上仅仅将百兆光纤接入到楼,整栋用户共享百兆带宽大有不同。”

主推百兆无线网络4G的上海移动也有话说,“LTE是3G系统的演进技术,在性能方面,TD-LTE在系统带宽、网络时延、移动性方面都有了跨越式提高,具有‘移动、高速、宽带’的特点。TD-LTE网络能够达到的最高数据传输速度,下行为100Mb/s,上行为50Mb/s,是现有3G网络数据传输速度的10倍。”

国内另一家主流电信运营商中国联通上海分公司相关人士表示:“三家运营商应该会同步推出4G网络。就目前来看,上海联通3G网络已升级至HSPA+,速率达42M。支持终端已超百款,用户现在就能体验到联通的极速互联网络。”

他同时指出,“事实上,百兆宽带的技术能力早已实现,并服务于企业的需求,目前只是未出针对老百姓的资费。而4G发展关键要看国家发牌情况,和整个产业链的成熟度。如果光有道路没有车开,车上也没有先进应用,对老百姓来说没有实际意义。”

无线宽带终将取代有线宽带

丁波涛 (上海社会科学院信息研究所副研究员)

到底是有线宽带还是无线宽带,是近年来国内外一直有一些争议的话题。对此,我们可以从以下几方面对两者的优劣做一个简单的比较。

其一是便利性。4G网络可以让用户随时随地都可以上网而不受网线牵绊,使用有线网络则必须在指定的地点上网,即使采用有线网络+WLan的方式,其无线网络覆盖的范围也十分有限的。在这个方面4G网络显然更具有优势。

其二是网络质量。由于无线网络更容易受外部环境的影响,同时在技术上4G网络存在一定的延时效应,因此有线网络的稳定性远高于无线网络;另一方面无线网络用户一般都是共享频率,在一个区域内存在较多用户时,共享频率将造成网速大降。在这个问题上有线宽带胜出。

其三是网络带宽。光纤是目前宽带网络中最理想的一种传输媒介,具有传输容量大、传输质量好、损耗小、中继距离长等优点。虽然目前电信只开通了100M左右的上网速度,但如要升级为G级别的网速,在技术上并不是很困难的事情。4G网络虽然相比于以前的2G、3G网络在速率上有了数量级的提升,但毕竟受制于技术因素,其和光纤网络的超高速相比仍有很大差距,因此在网络带宽以及提升潜力上,光纤网络更胜一筹。

最后是价格问题。有线宽带一般采用带宽包月收费制度,也就是限定带宽,不限流量;而无线网络(不论是以前的2G、3G还是未来的4G)多采用流量包月收费制度,也就是限定流量,超出额定流量则需要收取较高费用。显然对于那些经常大量下载或者频繁使用网络的用户来说,有线宽带更加合适。

因此我的判断是,在可以预见的将来,有线和无线网络仍将共存,两者在不同领域各领风骚:有线网络用于家庭和办公室这些大流量、频繁使用的网络使用环境之中;无线网络则用于移动的、中小流量的网络使用环境之中。消费者可以根据自己的网络使用特点来做出选择。但从长远来看,随着4G(以及未来可能的5G、6G)在技术上更加成熟而费用不断下降,无线宽带网络有可能逐步取代有线宽带,正如手机正在逐步取代固话一样。

4G设备投资开支不小

罗钢 (博士 上海大学悉尼工商学院)

是马上出手百兆宽带还是等待4G牌照的发放?百兆宽带和4G之间的博弈,谁会更有赢面?不妨让我们从技术、应用市场几个方面来做个探讨。

从技术上来说,百兆光纤是非常成熟的技术。由于光在光导纤维的传导损耗比电在电线传导的损耗低得多,光纤常常被用作长距离的信息传递。而且信号的损失几乎可以忽略不计。对于一个地区的电信运营商来说,全面覆盖的百兆光纤到户是否能够实现的主要技术障碍,仅在于其自身核心交换机总容量和总出口带宽。随着上海电信的启动,国内其他地区应该会快速跟进百兆光纤到户的业务。而4G技术是一种还没有成熟的通讯技术,它是3G移动技术的一种长期改进。而技术标准的不断变化,会使得运营商的设备投资容易迅速过时。因此国内大部分电信运营商可能会对4G技术采取试点和观望的态度。

从应用来说,100Mbps的网络意味着一部2G全高清电影可以在3分钟之内下载完成,只要用户的CPU能够支持,20多部全高清电影可以同时在线播放,这远远超出了传统用户的实际需求。因此云计算将成为引领百兆网络的杀手级应用。未来用平板电脑和低配置电脑玩需要高档显卡才能支持的大型3D网络游戏再也不是奇迹,同时也将催生大批的在家办公一族。基于4G移动技术的百兆网络使计算资源在任何地方可用,因此对于商务人士和骨灰级玩家来说,4G移动技术将具备无可替代的诱惑性。

从市场方面来说,百兆光网是现有技术的平滑升级,由运营商更换设备和线路,用户的无线路由器和wifi终端大多无须升级即可充分利用带宽。而4G技术意味着用户必须升级自己的移动无线路由器和上网卡或者手机和平板电脑,而且4G技术的每一次大的技术升级都意味着用户可能必须更新自己的这些设备,对于一般用户来说,设备投资就是一笔不小的开支。同样,运营商也惧怕4G的快速推广,降低了3G移动网络上的投资收益,因此在市场方面大的移动运营商将会采取比较谨慎的态度。在发改委和工信部允许的情况下,我们可以预期没有3G网络包袱的,以民营资本为主的新移动运营商将会利用4G技术作为卖点,迅速崛起。

综合以上,当前我们推荐普通用户可以积极尝试百兆光网,而高端用户可以在拥有百兆光网的同时,尝鲜4G移动技术。

浏览数: 次 星期四, 09月 5th, 2013 评论 没有评论

利益驱动下,“秦火火”肆虐科技界

近日,一则网络推手被捕的新闻惊呆了无数小伙伴们,这一事件也揭开了许多离奇传闻的真相。曾被津津乐道的众多微博热点事件中居然有不少是“假新闻”。

科技界不乏“秦火火”

“秦志晖、杨秀宇”或许无人听闻,但“立二拆四”和“秦火火”这两个热门ID名扬网络。郭美美、干露露、最美清洁工这些红极一时的网络热门词,这些全部来自这两人的杜撰。

他们是精准掌握网民心理的网络推手,隐身于网络轰动事件幕后。半真半假、亦幻亦真的小道消息和网络谣言在带来大量关注的同时,也能让他们名利双收。“秦火火”为了出名,无所不用其极;“立二拆四”认为,只要红了,就会有企业来找他。“立二拆四”成立的尔玛公司,在七年来收入达到1000余万元,纯利润有数百万元之多。

科技界也是网络谣言的重灾区。近日,有爆料称,电子商务网站凡客遇到了“严重的资金危机”,计划裁员50%以上,办公地点也要从北京广渠门搬到大兴,且大部分供货商已经超过60天没有结算货款。

“裁员纯属谣言。”对此,凡客相关负责人8月25日回复了上述传言。该负责人称,搬办公室是事实,但不是“因为资金问题”。

而收购也是小道消息的重灾区。“搜狐收购PPTV本周铁定宣布”,某微信自媒体言之凿凿地发布,结果等来的是PPTV声明:传言不属实。PPTV还声明,关于PPTV聚力资金链断裂的传闻,纯属无稽之谈。“网络上一些不良言论无明确来源、无事实依据,是对PPTV聚力肆意抹黑,对于这样的捏造和传言,我们将坚决对造谣者进行追诉。请媒体朋友不要被造谣者蒙蔽而帮助造谣者传谣。”

微信朋友圈中这两天又出现了“索尼申请破产”的消息,又是一条谣言。既然如此,这则毫无根据的消息依然在微博上迅速扩散。在微博搜简单索了下,果然已经有诸多用户在感慨叹息索尼的昔日荣光和“今日衰亡”,还有业内人士开始认真地分析建议华为等国内企业收购索尼的可能性。

谣言背后的利益链

谁那么热衷于制造谣言?谣言的推动者又得到了什么好处?随着“立二拆四”和“秦火火”的被捕,不少转发其微博的大V也被推上了风口浪尖,因外谣言之能够迅速走红,大V和传播平台难辞其咎。

大V转发谣言的产业链和商业模式往往是“先赚名,再赚钱”,造谣本身未必产生收益,但通过造谣,吸引粉丝眼球,这些粉丝则成为日后商业炒作的基础。

以立二拆四为例,他称其公司经营最好的时候,年收入将近千万元,纯利润有数百万之多。从2011年7月以来,“秦火火”编发、转发各类信息3000余条,有造谣,也有传谣,“秦火火”被称为“谣翻中国”。而其在微博上造谣炒作的方式通常有三种:一是一人发布,圈内人转发、互相推荐,形成一定影响力;二是大V转发;三是花钱购买一定粉丝数目的账号转发。

在一个个网络谣言的背后,其所在的营销公司也由此实现了“影响力变现”:先利用谣言引起网民关注,积累起一定影响力,再利用这些影响力,帮助企业营销,把虚无缥缈的粉丝变成真金白银。此外,该公司还一直以非法删帖替人消灾、联系查询IP地址等方式赚钱。据杨秀宇证言,他的公司一年的收入达近千万元之多。

除此之外,还有一种造谣是通过破坏竞争对手声誉来获取利益。

“造谣‘诺基亚与索尼破产’之类行为可能存在利益关系。因为一些不知情的普通消费者,会因为此类谣言,而打消购买诺基亚或索尼产品的计划,转而购买其他公司的智能手机。”

“谣言只是表面现象,它体现的是社会信任度、公信力的降低。”对此,清华大学社会科学学院院长李强表示。

据新华网报道,“秦火火”第一次造谣将矛头指向了“7·23”铁路交通事故。他发布微博称,“7·23”甬线特别重大铁路交通事故后,意大利籍乘客获赔3000万欧元。通过这次造谣,一心想着“要挣钱先挣名”的“秦火火”初尝甜头,尽管这一微博在两个小时内立即被删除,但转发量高达到1.2万次,粉丝增长1500人。

监管好平台和大V

中国政法大学知识产权法研究中心特约研究员李俊慧表示:“所谓大V,就是网络上的意见领袖,其传播谣言的行为是否需要承担责任,与其是否获得利益无关。主要取决于是否明知是谣言依然传播,以及谣言造成的危害程度。”

“对于大V,他们需要承担更多道义上的责任。即使是收费转发的大V,目前我们只能在道德层面上对他们进行谴责。”泛洋律师事务所刘春泉律师告诉记者,“比一般网民掌握着更多网络话语权的“大V”们,当然必须承担更多社会责任。在发布信息时多些理性审慎,在情绪被刺激时多些冷静思考,在众声喧哗中多些澄清去伪,传递正能量。”

李俊慧认为,微博等互联网公众平台成为不实信息、虚假信息的传播平台,平台的管理者理应承担的相应的法律责任。对此,我国早有有明确的法律规定。

“值得一提的是,一些微博平台已经建立起相应的举报处理机制,但是,从实际运作来看,部分举报机制形同虚设。”李俊慧表示。网民或用户举报往往得到的是系统自动答复,很多举报无果而终,此外,还有一些微博平台,虽然已有良好的举报机制,但由于平台人员法律素养不高或其他原因,有意或无意放任一些不实信息、虚假信息以耸人听闻的方式在微博平台进行传播,客观上为谣言的传播起到了辅助或帮助作用。

“回击网络谣言,不能坐等或仅仅依赖于公权力出面来主持正义,受害者个人也应主动回击。”

李俊慧表示涉及个人的谣言行为,权益得不到保护有以下原因,其一是受害人主动放弃追究谣言制造着法律责任。俗话说“民不举、官不究”,如果受害人不主动追究制造、传播谣言的不法分子的法律责任,其合法权益是无法得到保障的。

其二是追究网络谣言制造法律责任门槛高。首先是维权成本高,这一成本不仅仅是时间成本,还包括经济成本;第二维权途径单一,最后是网络平台怠于履行法定义务或责任。比如,一些制造、传播谣言的人,在微博平台上,可以随意散布不实信息,而当受害者向微博平台举报时,微博平台竟然要举报者承担过多的证明责任。换言之,在网络平台上,加害人散布谣言不仅是零成本,而且是零举证义务。而受害者要维护自身权益的时候,则流程繁琐、要求复杂,这种信息发布管理模式变相鼓励或促进了谣言信息的网络传播。

浏览数: 次 星期二, 08月 27th, 2013 评论 没有评论

手机套餐流量清零政策难改

“不管这个官司最终能不能打赢,运营商流量月底清零的政策依然不会发生变化。”知名互联网评论家、速途网副总编兼速途研究院执行院长丁道师坦言。

近日,湖南长沙律师刘明将长沙移动告上法庭。据称,长沙市天心区法院已正式立案。“我花钱买的流量,可是为什么超出的流量要交费,没用完的流量不累计?难道没用完的流量我没交钱吗? 刘明认为。

应尽快实施剩余流量结转方案

刘明 (此案原告、湖南省律师协会法援与公益委委员)

湖南省律协公益委在最近一段时间频繁收到一些公民对运营商上网流量包月月底清零问题的投诉,基于推动社会公益、维护消费者权益的角度,组织公益委律师对几大通信运营商进行调研,在调研结论的基础上提出相关法律意见。

手机上网数据流量套餐剩余流量单方月底清零,严重侵犯消费者权益。超出当月手机上网数据流量套餐,运营商则按最贵1元每兆的标准收取费用。在套餐内流量未使用完时,运营商却在未事先告知消费者的情况下,对剩余流量进行月底清零,严重侵犯了消费者的权益。

我们认为,在未征得用户同意亦未告知消费者的情况下,通信运营商擅自将消费者已经购买的归其所有的流量包清零,该行为不仅违背合同约定亦侵犯了消费者的合法权益,并必然导致消费者的维权投诉或者诉讼,让通信运营商陷入疲于应对此类本可避免的纠纷中。通信运营商应当立即改变该不合理不合法的清零用户上网流量的做法,尽快拟定实施方案、改进相关技术,实现上网流量包剩余流量自动下月结转,取信消费者。

鉴于电信消费纠纷诉讼标的额小、起诉手续繁琐、诉讼持续时间长、诉讼费用高,不少受害的电信消费者不愿意或无能力提起诉讼。因此建议行政主管部门建立切实可行的投诉罚款机制,加大查处力度。

再度引发通信业开放话题

丁道师 (知名互联网评论家、速途网副总编兼速途研究院执行院长)

近日,湖南长沙的刘明将长沙移动告上了法庭。他认为,自己的手机选择了移动每月150M的流量,但直到月底都没有用完,下月开始移动就把他的流量清零,刘明看似“无理”的请求得到了广大同样有此遭遇的网友支持,更让人欣慰的是长沙市天心区法院并没有把刘明的诉求当儿戏,反而正式对此进行立案。

此事经过媒体曝光后,关于手机流量月底清零是否合理引发了热议。事实上,“流量月底清零”是包括中国运营商通行的惯例,国内消费者早已经对此不满。在网络上大部分网友支持刘明的行为,希望他能告赢,有网友认为“运营商此举非常无理,我到饭店吃剩的饭菜都可以打包带走,为什么我的流量不能累计到下月使用呢”。

不过法律界人士和通信界专家对此事的看法更为理性,没有被网民的情绪左右。有律师认为,中国移动的做法无可厚非,因为这在合同中(当然这个合同消费者很少仔细查看的)已经明确约定,双方自愿订立合同,并不违背意思自治、诚实信用等原则。通信专家则表示流量额度是一种对有限的资源进行分配和管理的呈现在消费者面前的服务资源分配承诺,在技术层面上,没有用完的手机流量也不可能累计到下个月,那在法律层面如何解读呢?

公说公有理婆说婆有理,我个人的观点是运营商月底清零的做法不违法,但有违道德。

而且可以肯定的一点是,不管这个官司最终能不能打赢,运营商以后流量月底清零的政策依然不会发生变化。

所以,我们要透过现象看本质,解决这个问题的根本办法在于:破除垄断,开放通信限制,允许民营企业进入通信领域,和三大运营商展开正面竞争。

开放的市场产生了竞争,而激烈的竞争中“用户才是上帝”,在印度,如果用户感觉某个运营商“月底流量清零”的政策不合理,完全可以抛弃这个运营商。而中国,由于政策的原因,市场已经被三大巨头垄断,用户选来选去都一样,只能忍气吞声。

交易习惯还是霸王条款

李俊慧 (中国政法大学知识产权法研究中心特约研究员)

日前,长沙消费者刘明就手机流量套餐剩余流量处理规则与长沙移动之间产生争议,并已诉诸法院。针对此诉讼,要想辨清是非,就需要梳理下手机用户与运营商之间的法律关系、双方对移动业务使用的合同约定以及套餐规则的定义等。

首先,在移动业务办理及使用过程中,手机用户与移动运营商是平等的民事主体,双方之间的法律关系都会通过合同约定予以明确。

其次,关于移动业务使用的约定,一般而言,移动运营商会有标准的单一业务价格以及组合业务优惠价格。其中,组合业务优惠价格也就是通常所说的“套餐”。值得一提的是,按照交易习惯或合同约定,各项移动业务或是以时长为计费标准,比如语音通话费等;或是以数据量为计费标准,比如短信费以及手机上网流量使用费等。

在“套餐”模式中,一般会有使用时间及使用量的约定,约定范围内的使用量按照优惠价格结算,超出约定范围的使用量则按照标准价格结算。比如本案中,“上网套餐为20元包150M流量,如果超过套餐流量,运营商就按照1M 1元的费用收取。”

就长沙消费者刘明有关“要求返还已经购买但没有使用的92M流量或者现金补偿,同时要求赔偿经济损失300元”的具体诉求而言:首先,要看运营商是否履行了有关“套餐使用规则”的说明或告知义务,如果没有履行告知义务,那么,运营商需对此过失承担一定的责任。其次,如果运营商已依法履行有关手机流量套餐的说明或告知义务,那么,运营商无需承担任何法律责任。最后,“套餐费用流量过期不用清零或超出流量单独计费”是否涉嫌霸王条款或显失公平,从前述对“套餐”解读而言,套餐规则很难说有显失公平之嫌。理由很简单,虽然套餐的规则由运营商制定,但是,是否购买或选择套餐的决定权是由用户自行确定,此外,套餐内的业务价格本身就比正常计费价格优惠,运营商设定一定的限制条件并无不妥,如果用户觉得不合适,可以不选用相关套餐或选择其他运营商的相关服务。

当然,我们也必须看到,此事给运营商提了个醒,需要根据消费者的需求提供更加多样的套餐选择,通过调整业务套餐组合以及周到的提醒、告知服务,最大限度地满足各类消费者的个性化需求。

浏览数: 次 星期二, 08月 20th, 2013 评论 没有评论