金琳的博客

２０１０年，有一个热词相信大家都记得：“信春哥。”真的，每当我们看到相互矛盾的数据时，就会产生这样的疑问：连数据都不能相信，还能相信谁呢？

    数据打架是一个旷日持久的问题了。２００８北京奥运会刚刚落下帷幕，四大门户就上演了一场奥运频道流量第一之争。新浪、搜狐、网易、腾讯，均选取多家第三方监测调研机构的奥运监测数据，宣布自己在奥运期间的流量及多项表现超过竞争对手，稳拿第一。同一场竞争，结果却是人人都是“冠军”，到底是四大门户的自编自演，还是第三方数据出了问题？

   据分析，“各家网站需要说事儿的时候，都会拿对自己有利的局部数据。而这些数据大多是网站花钱从第三方监测机构处买来的。”甚至不排除个别监测机构，在日益激烈的数据监测市场竞争中，片面、主观、孤立地发布和解读数据。

　　其核心则是国内数据行业的混乱，行业标准尚未形成，导致很多权威数据并不可靠。数据不可靠现象与国内互联网的整体环境以及更大范围的诚信环境有关。从互联网行业发展的角度看，网络广告是很多网站的主要营收方式，而按照广告行业的惯例，媒介在广告销售过程中是需要向广告公司或者广告主提供第三方数据的（包括媒介价值评估和广告效果评估）国内存在一些专门做“ＰＲ数据”的“伪第三方机构”，这些机构在互联网行业严重缺乏第三方数据、广告主懵懵懂懂的市场环境下发挥了“聊胜于无”的作用，但随着中国互联网第三方数据市场的逐步成熟，这样的机构将最终被市场抛弃——因为广告公司和广告主已经越来越成熟，第三方数据机构中的南郭先生们今后的日子会越来越不好过。

    由此想起近日朋友之间的一次聊天，笔者傻傻地发问：“为什么一个发行价才３．６元，网下（机构）申购达到５０多倍的新股，证券公司却说没有申购价值。而另一个发行价达到２１元，网下申购只有７倍的新股，证券公司却向散户极力推荐？”朋友哈哈大笑，说：“不就是屁股决定脑袋嘛。”

    继而笔者又连连就一些难以理解的问题进行发问，这位朋友一概用“屁股决定脑袋”作答。

    不同的机构代表不同的利益群体，难怪会得出南辕北辙的答案。只是在人人精怪的时代，连数据都不能相信，我们还能相信什么？

关于一场电信反垄断案的调查让人们记忆犹新。

    最近，来自广电方面的声音再次激起了人们对于此事的关注。

    相关媒体报道，中广互联ＣＥＯ表态：“发改委至今没有对两家电信公司开出罚单，电信联通反垄断事件似乎将不了了之。”中国广播电视协会有关人士也指出：“如果网间结算费用不能改变，而电信和联通的宽带带宽提升同时资费降低，那么意味着其他宽带运营商的份额将继续流失，这只能导致宽带垄断的升级。”

    如上所述，电信垄断案似乎是“虎头蛇尾”，落了个草草收场的结局。然而事实并非如此。

笔者就此事与发改委相关官员探讨时，她明确指出，此事不可能不了了之。

    一方面，对涉案的两家运营商中止调查的条件是必需进行整改。如今，中国电信和中国联通的互联互通效率大幅度提高。其官网上也公布了对于互联网服务提供商接入业务价格下降的信息。而且两家公司还公开宣布上网价格将大幅下降。

    发改委还将持续对两家公司承诺的情况进行监督，如果发现两家运营商没能履行承诺，发改委有权重新启动调查。

    这也符合《反垄断法》相关规定，这部法律第四十五条规定，被调查的经营者承诺在一定期限内采取具体措施消除该行为后果的，反垄断执法机构可以决定中止调查。中止调查的决定应当载明被调查的经营者承诺的具体内容。

    反垄断执法机构决定中止调查的，应当对经营者履行承诺的情况进行监督。经营者履行承诺的，反垄断执法机构可以决定终止调查。

    中国电信和中国联通投资和建立了两张全国性主干网，两家主干网没有互联互通，这是构成垄断的本源，“只要构成了充沛的互联互通，小的ＩＳＰ商在选择接入主干网时才有选择性。

    中国电信与中国联通完成１００Ｇ的互联带宽扩容已是相当大的进步，在反垄断调查之前，两家公司的互联互通只有如今的１／１０。

　　此外，该项调查至今不过数月，目前说其不了了之为时过早。据了解，美国从１９９７年开始针对微软进行反垄断调查，２０００年微软与司法部达成妥协，但仍有９个州决定持续这场旷日持久的官司。

    中国电信承诺，“五年内公众用户上网单位带宽价格下降３５％左右。”降价措施不可能一蹴而就，就让我们拭目以待。

    为什么广电部门对于此次垄断调查如此敏感？中止垄断调查是否会让普通百姓空欢喜？

    问题的实质在于：从业已公布的信息看，此次由国家发改委发起的反垄断调查，主要指向宽带运营商和内容提供商间的利益协调，与普通百姓并不产生直接的关联。公开信息显示，去年启动的反垄断调查源于中国电信强势打击互联网接入上的“流量穿透”，打击一些第三方运营商把从电信购买的宽带转卖给电信的直接竞争对手，比如铁通、广电等，以赚取差价。

    “中国电信和中国联通利用市场支配地位，对于跟自己有竞争关系的竞争对手，它们给出高价，而对于没有竞争关系的企业，它们给出的价格就要优惠一些，这个在反垄断法上叫做价格歧视。”

    中国电信和中国联通如果没有实现足够的互联互通，导致的结果就是区域市场的完全垄断，以至竞争对手的经营成本提高，最终降低宽带市场的竞争活跃度，并伤害到终端用户的利益。

作为电信垄断案的直接受害方，广电部门的反应情有可原。但是与其抱怨，不如积极寻求救济方法，比如可以再找证据申诉电信、联通宽带的垄断行为。

 近日，奇虎３６０科技有限公司向广东省高级人民法院提起诉讼，指控腾讯滥用市场支配地位，索赔１．５亿元。腾讯垄断了吗？至少有相当一部分法律界人士认可这种观点，然而法院判决腾讯垄断的可能性有多大呢？

奇虎３６０方面在庭审中称，被告在即时通讯产品与服务市场中处于支配地位。ＱＱ的市场份额显著超过反垄断法规定的１／２，根据艾瑞咨询公司提供的数据，被告的市场份额达７６．２％。

    中国互联网中心（ＣＮＮＩＣ）出具的调研报告也显示，ＱＱ软件的渗透率为９７％；被告２０１０年财报显示，其全年收入高达１９６亿元，盈利能力远超同类企业；从技术条件来看，被告在即时通讯方面的专利保有量占全国的８０％以上。

    ３６０的举证似乎有理有据，然而腾讯败诉的可能性有多大？

    赞成腾讯垄断的观点认为，２０１０年腾讯发信迫使数亿ＱＱ用户必须进行非此即彼的选择，损害了消费者利益，是对其市场支配地位的滥用。

    这就是典型的垄断行为。反垄断法第六条不是规定了企业“不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争”吗？

    但是，截至目前，尽管国内已有多起类似案件，百度也曾被起诉涉嫌垄断，但没有一起案件判定“垄断成立”。如果此次３６０赢了，将在输入法、安全、微博等领域引起一系列连锁反应。

    不过，要从法律上最终认定一家公司的行为构成反垄断法所规定的垄断行为，极不容易。

    根据反垄断法的基本框架，执法机构至少要从法律上确认两点：一是认定腾讯具有市场支配地位；二是认定腾讯实施了滥用市场支配地位的行为。这两点目前都存在困难。

    首先，互联网市场具有特殊性，“市场份额”不能作为认定市场支配地位的唯一标准，还应看“市场进入”的难易程度。“

    市场支配地位本身的认定在互联网市场上表现得更为复杂，无论是市场份额的确定还是市场进入障碍的判断，都呈现出一些不同于传统市场上的特点。互联网产业本身就带有技术变化迅速且进入门槛较低等特点，这些都可能成为某家互联网公司不具有市场支配地位的证据。

    此外，腾讯公司辩驳称，不能简单地以ＱＱ用户数量来判断腾讯是否拥有市场支配地位。腾讯在很多领域并不是最大的，例如搜索、电子商务，在ＩＭ（即时通讯）上只是份额大而已。“

    至于是否具有市场支配地位，需要有公开可信的第三方数据判断，而且还需要一个司法论证过程”。这的确是一个难题，调查公司作出的一些评估能否被反垄断机构采信还是一个疑问。

    反垄断法是用来遏制大公司利用市场地位来影响小公司，从而保证竞争和机会的平等。但在制定三年多来，反垄断法却少有“用武之地”。特别是在互联网领域，反垄断法的运用对于执法者来说更是一种考验。与传统经济领域相比，互联网经济具有先发者优势、网络效应等特点。

    但是，另一方面，技术革新对市场支配地位的维持带来冲击，这一市场波动和变化相对较大，因此可以减少采取反垄断措施的需要。

    更何况，反垄断法本身还有待进一步的细化，还需要与社会环境进一步磨合。在这种情形下，腾讯被判为垄断的概率能有多大呢？窃以为，３６０处境不容乐观。

去年互联网行业广告金主５８同城资金被烧光，巨资请来明星姚晨代言的赶集网不行了？最近，赶集网和５８同城有点儿烦。两家网站不约而同地被爆出巨额亏损、裁员、资金链断裂甚至倒闭的信息。

    两家公司都否认了传闻，可是分类信息网站“表面风光、内心苦楚”的经营状况却浮出了水面。

    “５８同城每月亏损近４０００万元，截至今年３月底公司仅剩下３０００万美元，以现在的烧钱速度计算，撑不到五个月。”赶集网也被爆出副总裁陈旭、产品负责人霍亮等人相继辞职。互联网社区网站速途网则披露了“赶集网团购部门６００多人裁撤完毕”的消息。

    同行背后捅刀子？离职员工不满而跳槽？不管是何种原因，可以肯定的一点是在线分类信息行业处于恶性竞争时期，经营氛围剑拔弩张。

    和电子商务网站、视频网站相同，分类信息网站也处于资本驱动时期。企业为了吸引客户、提高流量，不断进行价格战、广告战，虽然规模越做越大，但财务上持续亏损，都在赔本赚吆喝。

    公开数据显示，２００６年２月５８同城获软银赛富５００万美元投资；２００８年６月，软银赛富继续追加投资４０００万元；２０１０年４月，５８同城又获得ＤＣＭ和软银赛富总额为１５００万美元的投资；２０１０年１２月，５８同城宣布Ｃ轮融资６０００万美元，由华平集团（以下简称华平）领投，姚劲波个人参投５００万美元。

    但是其员工透露，其之前完成的Ａ、Ｂ、Ｃ轮融资的钱在去年７、８月份就已花完。作为去年互联网企业中最大的广告主，５８同城以８０００万美元的投入超过京东和拉手网，巨大的投入导致５８同城去年亏损７０００万美元。

　　众所周知，企业的使命就是盈利，“低价买入，高价卖出”是正常的企业行为。可是，互联网成为了“资本驱动”模式的实验地。也就是说，企业图的不是利润，而是风险投资的资金。再多的资金总有被烧完的一天，不健康的经营模式恐怕难以持久，这也是分类信息网站“倒闭”信息频传的关键。

    另一方面，风险投资追求的是投资回报，一般会通过上市或者****股权的方式退出。但是在中国概念股遭遇寒冬，上市时机不佳的现状下，企业的确会面临“进退两难”的境地。

　　去年６月份坊间一度传出５８同城将要上市的消息，并由知名投行瑞信与花旗作为ＩＰＯ承销商，不过一直没有下文。“我们暂停上市主要是去年中概股受到了一系列的重创，因此暂缓上市步伐。”姚劲波承认。

　　分类信息网站有点儿类似信息的淘宝网，个人可以在网上免费发布求职、求租、二手物品等信息。“这些网站确实给人们带来了便利，找工作、租房子、买卖二手货等日常生活服务，都可以得到解决。用大嘴美女姚晨的话‘赶集网，啥都有’”，但信息的纷繁杂陈给管理带来了难度，“网站上有不少虚假信息，还有很多广告推销，身边好些朋友都吃过亏。”

　　虚假信息泛滥是５８同城、赶集网上市的一大障碍。去年，视频网站迅雷的上市之路就卡在了盗版问题上，而淘宝网迟迟难以上市与其平台上的假货横行也不无关系。分类信息平台的特点是用户群和信息量过于庞大，从平台的长久经营来说，如何保障信息的质量，获得用户的信任和保持品牌影响力是非常关键的。这将不断考验经营者的智慧。

分类信息网站何去何从？也许不久前发生的优酷土豆合并案是一个参照，在资本的力量下，企业的命运并不完全掌握在自己的手中。

上海市工商局最新统计显示，２０１１年，网上购物类投诉共计１１５４６件，高居各商品服务投诉首位。不仅如此，网上购物投诉量呈现逐年增加的态势。２００７年网上购物类投诉为６０１件，２００８年为８４９件，２００９年为２１７５件，２０１０年４３４１件，２０１１年为１１５４６件。

上海电视台《新闻透视》报道称，很多喜欢上淘宝网买东西的消费者，都会冲着挂有消费者保障服务标志的商家购物，为的就是购物时能多一份保障。然而，市民宋先生向《新闻透视》反映，这个原本看着让人挺放心的标志，却成了骗子坑蒙消费者的幌子。记者调查也发现，这个消费者保障服务的标志，并不是靠诚信经营才能获得，而是花钱就能得到。

    近年来，淘宝网陆续出台了多项打假措施。“淘宝网推行假一罚三”、“７天无理由退换货”，“消费者保障计划”，凡此种种，不一而足。应该说淘宝在打假方面也动了不少脑筋，花了力气。

    可是为什么打假却越打越多呢？

    这是因为淘宝打假只是治标，并未治本。

    阿里巴巴集团出台了不少措施，但这一切都像是企业的自我加压，而非一种外部约束。行政和司法的力量在大量案例面前显得苍白无力。

    电子商务平台被人们称为永不落幕的展会。相关法律规定，当出现侵害消费者权益事件时，由参展商承担赔偿责任，展销会举办者负连带责任。展销会结束后，发生的投诉纠纷，由展销会场馆提供者负连带责任，先行妥善处理，并向展销会举办者追偿、承担法律责任。

　　实体的展览会主办方逃不了责任，对于虚拟市场的责任认定却始终模糊不清。

　　淘宝网假货问责机制缺乏监管，既当裁判员，又当运 动员，靠自律不能解决根本问题。

　　此外，中小企业在淘宝“出人头地”的难度越来越高，淘宝的收费又在不断上升，名目繁多的营销手段让卖家们负担沉重，商家想赚钱不走点儿捷径很困难。

    １４０００元，这是《理财周报》记者不完全统计淘宝各种收费项目后得出的数字。这些收费项目包括旺铺、消费者保障计划、图片空间、淘宝直通车、淘宝客推广、超级卖霸、钻石展位、搭配套餐、满就送、量子恒道店铺统计、好店铺统计服务等，还不包括淘买家（淘宝根据买家特点向卖家出 售信息，０．１元／条）等主动型营销工具，也不包括硬广告。另外，２０１０年马云打造的《天下网商》、《淘宝天下》，实际也是两个巨大的营销平台。发展至今，淘宝网的各类营销工具多达１３９２个。

    对于打假的问题，马云觉得很冤。他认为“淘宝只是一家公司，没有权力将制假者送进监狱。淘宝只是一面镜子，告诉你麻子在哪儿，不是把镜子砸碎了，你的麻子就没了。把淘宝灭了，你以为就没有假货了？”但是，能力越大责任越大，当阿里巴巴成为中国电子商务龙头的时候，此番辩驳有些软弱无力。

    网上购物投诉量之所以越来越多，原因就是我国电子商务行业没有法规、缺少监管，一旦发生纠纷，消费者往往处于弱势。另外，购物网站的注册地在全国各地，消费者维权的难度和成本也比较高。

历史总是在不断地重复，这使得人们有时候可以从过去发生过的一些事情中依稀窥见未来的种种。

    弹指一挥间。笔者从业于商业新闻已经１０多年了，因此有幸作为新闻工作者见证了国美收购永乐、分众收购框架传媒、分众收购卖场广告商玺诚等一桩桩震动一时的事件。

    上周一，当互联网视频领域中的老冤家优酷和土豆突然宣布合并时，笔者的脑海中就不由自主地浮现出过去的种种。

　　玺诚这个名字已经渐渐退出人们的视线了，但是正是这桩收购案让江南春意识到了自己的战略错误。拼命扩张可能导致消化不良，也差点儿让风光无限的分众沉沦。

    玺诚和分众从事的卖场广告业务有高度的重合。当时玺诚的高管就亲口对笔者说过，我们就是要逼得分众来收购。几年后，在玺诚发起在纳斯达克上市的前夜，分众突然以高达１．６８４亿美元的代价收购了它。但玺诚的表现不尽如人意，分众的收购没有达到效果。回首往事，江南春承认，“如果不那么着急，也许在２００８年的金融危机中，你根本就看不见它了。”

    即使是成功的合并案，也会波折重生。分众收购聚众公司后成为楼宇广告的霸主。不过，两家公司的合并不可避免的带来了内部整合、人事纷争的麻烦。最有戏剧性的事件是，谭智从领导分众到对抗分众。２００４年，谭智带领的框架传媒和分众传媒共享电梯广告市场。在分众上市后，其以１．８３亿美元收购了框架传媒，谭智和江南春走到了同一屋檐下。谭智还接任了分众ＣＥＯ。不过好景不长，谭智很快从分众公司卸任，并开创了又一家电梯广告公司——城市纵横传媒。谭智和江南春再度成为对手。

　　更加著名的并购案是国美和永乐，双方的合并诞生了家电零售一哥。不过，永乐董事长陈晓和国美总裁黄光裕同样经历了化敌为友，再从甜蜜到仇视的循环。

　　今天，优酷土豆合并后，两家公司的股票都在飙升，资本市场无疑已经投出了赞成票。而管理层也做出了坚持双平台运作，员工基本维持不变的承诺。

　　但未来如何真不好说，以过去的种种并购案来看，企业重组和员工动荡似乎不可避免。

　　更何况，在互联网这样一个高度流通的平台上，经营两个相似度如此之高的网站，似乎有点儿左右手互搏。

   有人还指出这两家合并的意义似乎不是太大，原因是国内视频网站同质竞争的没有发生改变。在内容上，视频网站主要内容为第三方购买的正版影视剧，但任何一家网站做不到内容独占性，ＵＧＣ内容虽然具备一定程度的用户粘性，但ＵＧＣ视频并未成为视频网站变现的主流途径。

优质的电视剧就那么几部，优酷能吃掉土豆却吃不了搜狐、奇艺、腾讯，也不能阻止新对手的进入。因此，视频网站利润率低的困境也就难以扭转。

 追求发展速度，往往“萝卜快了不洗泥”，造成粗放式经营，企业迅猛扩张的同时，灰色经营地带扩张，经营危险凸现。互联网、电子商务这些年的发展是这种模式的典型代表。

    阿里巴巴浮现出来的腐败和欺诈丑闻可能与它目前的市场地位、产业影响力有关。“１８罗汉”创业期早已远去，目前它已是覆盖Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ、Ｏ２Ｏ等商业模式，拥有８００万商户的巨大平台。在这平台下，随便做点“生意”就能赚钱，一切充满诱惑。２０１１年淘宝系交易额已超６０００亿元，各色人马都在其中追逐着利益。

    据说，今年的央视３·１５晚会就把网络购物作为报道的一大重点。因为央视３·１５晚会根据目前收到的各类线索汇总统计、整理出投诉量排在前十位的消费领域或行业，其中网络购物、快递和汽车位居前三位。而今年的两会期间，也有多位代表和委员提出要规范电子商务法律法规，以此保护消费者的权益，维护产业健康发展。

    一个行业发展好不好，首先要关注的是龙头企业。

    阿里巴巴作为电子商务行业的表率，既有光鲜亮丽的一面，也有灰色地带。

    经过多年发展，电子商务平台已经成为一个庞大的体系，除了面子上的假货问题外，从它的上游到下游，从员工到卖家再到买家之间，可能存在一系列灰色利益链条，错综复杂，盘根错节。

    几乎所有的网上商城对入驻商家都要求提供企业营业执照、税务登记证和品牌授权书等资质证明。但是有媒体的报道称，他们调查发现，目前市场上存在大量可以提供“第三方”授权书的机构，这些机构通过网络下载、复制、ＰＳ等方式伪造授权书，以每张３０００－５０００元的价格****给申请入驻者。

    阿里巴巴旗下的团购网站聚划算则出现了权力寻租的可能。聚划算宣称只要产品好，符合条件的产品，均可报名。但符合条件的企业相当之多。由此，产生了舞弊行为。

    有企业惊奇地发现，“我们在行业是数一数二的，却怎么也上不了。但是很多卖家的产品却能连续几个礼拜挂在聚划算上面，猫腻太多了。”

    领着数千元月薪的年轻员工，可以自由操纵决定商家数十万甚至上百万收益的资源，这为腐败滋生提供了土壤。欺诈也好，舞弊也罢，企业内部管理的问题，必然反映到经营活动的全过程之中。在电子商务这样一个开放的平台上，可以想见的结果就是“优质的产品上不了网，或者上不了好的位置，劣质的产品反而大行其道。”最终倒霉的将是处于弱势地位的消费者，电子商务由于物理距离的隔离，导致对于商品质量鉴别的困难。如果再加上种种不确定因素，消费者的权益断然难以得到维护。不过，亡羊补牢，为时不晚。阿里巴巴痛斩大将的做法显示出该公司刻意改变现状的决心。

    该公司公告称：“在调查过程中发现，聚划算在制度规范和团队管理上存在很大漏洞，是导致出现上述情况的重要原因。作为聚划算的负责人，阎利珉负有重要管理责任，必须对此负责。阿里巴巴需要业务的迅速增长，但更应坚守价值观和客户第一的前提。”

    仔细一想，过去１０多年，中国电子商务行业抓住战略机遇期超常规发展，大多依靠外延扩张、争抢资源、拼夺数量、跑马圈地、规模至上，粗放发展。市场发育太快，“萝卜快了不洗泥”，必然带来种种不协调。

    呜呼！“马云啊，你慢些跑，慢些跑。”

今年３月１６日将成为北京甚至全国微博用户实名认证的最后大限。北京市互联网信息办公室召开贯彻《北京市微博客发展管理若干规定》座谈会，明确要求新浪、搜狐、网易、凤凰、搜房、和讯、移动微博等微博客网站，在３月１６日前完成规范用户真实身份信息注册工作，逾期未进行实名认证的微博老用户，将不能发言、转发，只能浏览。

    实名制已经成为２０１２年的一个热词，火车售票实名、快递实名，就连找女朋友也要实名。

    实名可以将网络上的不信任降到最低，减少虚假信息的传播，看上去很美。

    然而，微博实名制会不会变成有名无实？从一些已经实施实名制的领域来看，这种担心并非多余。

    媒体报道，拿着别人的身份证买火车票，一路平安，根本没有人查。记者亲身经历的情况是，乘坐动车不管是进站检票、路上查票还是出站剪票根本没有人查身份证。

    手机实名制也碰到了问题。《南方日报》报道，２０１０年９月１日起手机用户正式实施实名登记制度。可是手机实名制政策虽实施一年却有名无实。除移动、联通和电信三大运营商的正规营业厅外，其他手机卡办理点均可匿名办卡。

    对于任何制度最敏感的肯定是产业链上的生存者。对此，长期通过刷粉丝获利的从业者已经开始转型。媒体报道，淘宝“微博刷粉”的店家之一老崔称实名制后，借助“微博粉丝机”软件刷出的僵尸粉会被大量清退，由人工制作的高质量粉丝取代，“人工更新，有头像有勋章，甚至不缺真实的互动回复，但价格也会相应提高”。

    有说法称实名制是打击僵尸粉的有利手段。但是记者联系到专门负责刷粉的淘宝店家，问起微博实名制的事情，对方底气十足地宣称：“现在的号都是拿身份证注册的，保证绝不掉粉，３月１６日实名制当天也能刷。”

    必须承认，在微博影响力日益放大的今天，实名制是大势所趋。就像一位加Ｖ认证、已然实名的博主说：“‘后台实名’已在韩国等多国实行。支持。微博是重要公共舆论平台，它对推动民主进步起了正面作用。新规定没有影响大家正常发言，想拍砖继续拍，但可抑制少数人制造‘假舆论’，比如恶意造谣，一人注册多个马甲轮番发言等。”

    实名制以后，微博上的信息可信度和真实度大幅提高，微博上的沟通也更加便于建立人际关系网，从而形成更和谐、更诚信的网络环境。

    不过，微博实名制应该吸取过去种种实名制运行中的经验，总结出一套行之有效的规则。尤其是要保护好个人的隐私，否则在个人信息高度网络化的今天，后果不堪设想。

其次，在社区以及论坛等平台上，也应该积极推行实名制。因为这些平台和微博有相当的类似性。如果只要求微博上发言必须实名，而在ｂｂｓ上发言就可以毫无顾忌，似乎没有道理，也是治标不治本之举。其实，已经有网友发起了“不玩微博会去哪里？”的话题讨论，网友们就表示倾向于去网站的论坛和贴吧，其中天涯论坛、人人网、开心网位列三甲。

近来，盛大、阿里巴巴相继退市，这些消息不禁让我想起一位上市公司高管朋友的抱怨。“人们只看到上市的优点。其实上市公司面临竞争的时候，有时处于劣势。”

    此话怎讲？

    她告诉记者，首先，上市公司烧钱烧不起。“对一个产品直接面对终端消费者的公司来说，广告营销的作用是立竿见影的。可是，上市公司每个季度要拿成绩单给股东，花钱不敢大手大脚。这就给了竞争对手机会。”此外，上市公司面对新技术和创新常常会犹豫不决，因为创新意味着投入和风险，短期内财报一定会受到影响。“可是你知道吗？在互联网行业，反应慢意味着什么？”她问道。

    马云曾经多次在各个场合表示，公司要对客户负责、对员工负责、对股东负责。话虽如此，要做到三者平衡并不容易。尤其是如何说服股东们心甘情愿地陪着你走长线投资的道路？

    阿里巴巴主动提出了私有化的策略，但某种程度上来说，私有化也是无奈之举。

    从去年开始，阿里巴巴的会员数就开始下滑。２０１１第二季度财报显示，截至６月底，阿里巴巴付费会员总数为８１．５万，低于一季度末的８３．２万。刚刚公布的２０１１年第四季度财报显示，付费会员进一步下滑。金牌供应商会员数为９．９万，同比下降１８％，环比下降５％，低于预期的１０．２万。诚信通会员数量为６５．９万，同比下降３％，环比下降２％，低于预期的６６．２万。

    下滑的趋势并没有结束。阿里巴巴首席财务官武卫在财报电话会议中称，今年会员数将出现负增长，这意味着到今年年底，国际、国外两个市场的会员数可能都将继续下降。

    阿里巴巴的收入中，会员费收入占到了绝对的比重，以２０１０年财务数据为例，全年营收５５．６亿人民币，会员费收入占比达６７％。在马云的心目中，客户的位置一直在员工和股东之上，会员的流失是他不能承受之痛。

    按照武卫的说法，“会员数的减少是因为经济形势前景不明朗，外贸出口市场不好。”但是难以解释的是，在金融危机最肆虐的２００８年、２００９年，其付费会员数量增长速度惊人。２００７年，其付费会员是４万不到，２００８年猛增到６万左右。２００９年更是翻了一番，增加到１１万３千多。

    而且有分析认为，越是经济环境不好，电子商务、跨境贸易越能够显示出优势。２００８年，金融危机爆发。与此同时，对外贸易迅速碎片化。来自美国海关的数据显示：在此之前，近８０％中美贸易生意集中在两三千家美国大型进出口公司手里，高度垄断。而在金融危机后，大量的中小企业开始涌入跨境采购中，所占比例迅速提升至４０％以上。集中式采购开始向分散式采购发展，这使得采购渠道网络化。

    由此可见，可能是阿里巴巴赖以生存的商业模式出了问题。如何留住数量庞大的“蚂蚁雄兵”？

    实际上，在２００８年，电子商务市场上“按成交收费”的商业模式就开始悄然崛起。

    阿里巴巴的商业模式，本质上是按照信息发布收费，会员按照年度缴费，所付费用和其成交量关系不大。对于中小企业来说，更看重的是实际效果。随着“按效果付费”的出现，阿里巴巴的商业模式遭到了挑战。

    武卫也承认，阿里巴巴在改善用户体验和升级商业模式方面，有很多需要做。

    阿里巴巴２０１１年营收为６４．２亿人民币，增长幅度为１５．５％，而２０１０年营收约为５５．６亿，增幅约为４３％，２０１１年１５．５％的营收增长幅度创下近年来阿里巴巴营收增幅的最低值。

    值得一提的是，这１５．５％的增长主要来自于增值服务所产生的收入和全球速卖通等其他业务收入的提高，营收增长的构成代表了阿里巴巴转型的方向。“速卖通”采用的是“淘宝”模式，不需要交纳会员费，国内卖家实行免费注册，不同的是，按最终成交收取不高于５％的费用；对于国际买家，阿里巴巴免费开放。