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1号店进攻神器:价格系统死咬对手

资深网民李先生最近相中了一款三星I939D手机,他习惯性地在一淘等比价网上搜索了一下价格。“1号店3499元,京东商城3599元,新蛋网3788元。”这个结果让他很快做出决定,就在1号店买吧。

价格低是电子商务的必杀技。但价格低也会削减网站的毛利率。如何在“钢丝上跳舞”,这是时刻盘旋在1号店CTO韩军脑海里面的问题。

1号店对于许多上海人来说并不陌生,毛巾、手帕、袜子、洗发水……大卖场里能够买到的,上1号店都能搞定。

事实上,去年8月,商务部批准沃尔玛从中国平安手中收购1号店母公司纽海控股33.6%股权,沃尔玛的持股比例从17.7%增至51.3%。1号店已经成为沃尔玛从实体店向电子商务转型的一个范本。

对于1号店来说,去年发生的标志性事件除了股份的变动,就是IT系统完成升级整合。业界知名的系统集成商甲骨文为1号店提供了一套数据库云服务器,其构成的1号店IT系统正是韩军的秘密武器。

自动定价系统

回到李先生的案例,1号店的手机价格恰好就比京东商城便宜100元,这是巧合还是安排?

“零售是细节的艺术(Retail is all about detail)。” 韩军告诉商报记者,1号店的IT系统中有一套精确的自动定价策略。在商品价格上,1号店用价格智能系统(PIS)对产品定价,保持价格在业内“前三低”的位置。这个系统会搜集全网72个竞争对手共1700多万商品的价格作为数据挖掘,之后建立一个价格模型,再根据模型实时调整价格,让产品始终保持低价。

今年4月份,1号店和京东商城同期打响了一年一度的“手机节”,有媒体报道称1号店手机节将采取如下的价格策略:所有京东“爆”品,1号店将相应把价格调低33元;所有京东主推机型,1号店将便宜33元至100元不等。而未参与活动的机型,1号店也将借助先进的PIS价格智能系统保证自己的价格竞争力:千元以上手机比竞品至少低100元;500-1000元机型低50元;500元以下机型低30元。

低价策略不伤及毛利

低价策略是吸引消费者的秘诀,但是股东们就不那么喜欢了。一些网站被曝出连年亏损,价格战是主要原因。

对此,韩军告诉商报记者:“价格智能系统使我们的销量和毛利各增长20%。”

面对记者的疑惑,韩军进一步解释道,“这里的毛利增长不是指单一一款产品的毛利,而是指所有商品的平均毛利。”也就是说,系统是“一对一”找到竞争对手的价格信息,并“针锋相对”地自动下调适当的价格。“有的商品低毛利,有的商品高毛利,总的毛利水平就能够维持。”

韩军还介绍到,目前系统定价的商品已经达到了95%,7×24小时地盯住整个互联网,一旦发现“敌情”,立即快速反应,启动自动调价系统。

“价格智能系统特别适合于冷门商品和一般商品的定价。如果是特别促销的商品,我们会采用系统建设和人工干预配合的方法。”

的确,网络销售平台的一大好处就是无限的展示空间,“牙膏、方便面形状的纸巾盒”、“可以切出纸片般厚薄的黄瓜美容切片刀”等新奇小商品价格虽然不高,仍可以设定相对较高的毛利率。

乐做系统派

“甲骨文的IT系统价格很贵,但我们觉得还是很值。”韩军承认,自己是个坚定的系统派。“系统派就是数据派,通过数据分析来夺得话语权,过去网站出了问题,用的是猜,各个部门扯皮,现在数据让业务情况一目了然。”

具体来说,一个新上线的商品点击率反映了受欢迎程度,同比环比的数据比较,某种品牌的销量上升和下降,价格变化,就能够通过数据摸出背后的因素。“我们把这个系统叫做潘多拉。”韩军笑笑说。因此1号店技术部门成为新业务、新商业模式的推动力。

1号店董事长于刚去年年初曾表示,1号店的投入资金分配方式是融资的30%-40%用于物流仓储建设,30%用于创新及IT系统建设,10%以内用于市场推广。

韩刚透露,随着1号店的销量迅猛增长,这一比例正在大幅下降。“如今IT人力资本占比大约降到了3%左右。”

对话

上海商报:1号店还有哪些值得推荐的系统?

韩军:个性化推荐。这一功能大约占到我们整体收入的10%。

具体来说,当进入一号店页面时,就会看到“热销推荐”的商品,当用户表示了对某一类商品的兴趣后,我们又会有“浏览相关”的推荐和“一周排行”的推荐,当用户将商品放入“购物车”内后,我们还会有“凑单”的推荐。

上海商报:商品推荐的效果如何?

韩军:推荐系统有不同的算法。

像牙刷、纸巾等商品我们的推荐频次是一月一次,而手机、家电等商品推荐周期就会拉长。

我们还会根据品牌进行类比推荐,比如判断iPhone手机的用户可能会喜欢哪种品牌的洗发水。“随着数据增加,准确度就会提高。”

浏览数: 次 星期二, 05月 14th, 2013 评论

1条评论 to 1号店进攻神器:价格系统死咬对手

  1. 939D在新蛋的标价是3399,比京东和1号店都低的。拜托软文写专业点

  2. 沪上电商 on 05月 23rd, 2013

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