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金琳的博客

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网购也许没有那么美

上周,美国最大团购网站Groupon在华合资的团购网站高朋,承认其所销售的“天梭表”送检样品全部为假冒商品,同意为消费者提供“退款后再按一倍赔付”的赔偿方案。

高朋网称此次售假是因为着了合作伙伴的道——合作方提供了虚假的代理资质信息。

  值得思考的是,这起事件是个例还是普遍事件?

  可以联系在一起的是最近的另外一则新闻。“UGG网络官网均是李鬼”,记者调查发现互联网上50多万个UGG官网都是假的。UGG中国市场负责人称,目前UGG在国内并没有在网上开展电子商务。

  电子商务发展至今10多年了,假货就像是一个甩不掉的毒瘤。在C2C(个人对个人)时代,假货横行还能理解,毕竟消费者不可能对自由市场里的货物挑剔太多。但是,随着信用评价体系的完善,B2C模式的兴起,假货依然大行其道,就让人难以接受了。

  通常人们选择商品的标准由质量、款式和价格等几大因素构成。电子商务由于减少了商铺成本,人们对其价格寄予厚望。但是价格降低如果带来的是品质下降,那无疑是本末倒置,适得其反。

    回到高朋网售假这一事件,高朋销售的天梭表团购价为690元,不到原标价3000多元的四分之一。团购网站的创办理念是聚集用户的需求,以此获得更大的议价权利。然而,理想很丰满,现实很骨感。

  团购投诉源源不断,网上大量充斥的是没有统一标准的餐饮和美容、培训等服务类产品。品牌商品选择不多,而且所谓“团购”也越来越类似特价品或者促销品,充斥着过季、滞销商品。

  在团购领域,高朋因其国际血统和腾讯的投资,被看作是行业“娇子”,那些敢于在网上下单的消费者多半也是出于对高朋的信任。然而,信任抵不过的是“防不胜防”、“出其不意”,事件的发展充满了戏剧性,高朋从一开始拒不承认到后来的被迫认错,好像他们也是事件的受害者。

    相比实体商场,电子商务是一个新事物。在运营管理和监管规则方面,和实体商场有太多的不同,这也给制假售假创造了可能性。举例来说,工商和质监部门会定期对实体商场内的商品进行抽查,这种外部监督的力量对于净化市场起到了重要的作用。然而,电子商务是以虚拟交易为特征的市场,网上展示的是图片,工商部门如何对其进行监督?

    此外,商品的售后服务也是一个问题。最近,日本明治公司宣布部分“明治STEP”奶粉中检测出微量放射性铯,计划对约40万罐奶粉实施免费更换,不过中国不在召回之列。召回名单中没有中国,是因为目前中国国内正规渠道所售奶粉都是澳大利亚生产、制造后直接出口到中国的。尽管官方渠道没有问题明治奶粉,但由于现在网购盛行,而且价格便宜,很多年轻父母选择在网上代购奶粉,此前淘宝网上就有很多卖家在做明治奶粉的生意,生产地就是日本。明治奶粉对中国消费者非官方购买不予处理的态度对目前热火朝天的代购业敲了警钟。因为产品一旦出现问题,维权起来特别困难。工商局相关人士也认为,目前消法没有专门针对网购、代购的条例,网购如出现纠纷,监管处理起来难度很大。而在腾讯微博开设的“电商之道”频道中,嘉宾马伟强也认为,目前许多电商平台纷纷采取低价的方式吸引用户,但是后续的购物和服务体验还很不完善,这就需要消费者擦亮眼睛,增强辨别能力。

星期二, 12月 13th, 2011 未分类 1条评论

信息无厘头的年代

阿里巴巴要吃掉国际互联网门户老大雅虎了?

当事人不发一言,媒体则陷入了集体亢奋之中。

消息传得有鼻子有眼。“阿里准备了250亿美元,将联合黑石集团和贝恩资本展开收购。”“阿里收购的原因是雅虎握有其40%的股权。阿里唯恐股权旁落,受制于人。”“收购以后,阿里可以获得雅虎的巨大流量,并借此实现全球化。”

信息尚未落地,猜测已经铺天盖地,分析也达到了掘地三尺的程度。这莫不凸现了当今时代的特征——信息泛滥、信息过剩。

就像前不久一则互联网新闻,百度旗下的奇艺更名为“爱奇艺”,公司的官方解释是为了品牌升级。坊间的猜测则是五花八门,有的认为,奇艺此举主要与近两年以来悬而未决的视频牌照问题有关。“因为奇艺网与百度视频共用网络视听许可证号涉嫌违反相关规定,奇艺通过收购一家公司获得了新牌照,所以更名。”还有更加离奇的解释,说是“奇艺两个字谐音有问题,所以必须要改。”

然而,本报记者从奇艺公司求证后了解到,这些都是胡乱猜测,全是误读。

还有一次,某网站传出新闻,说一家互联网公司被腾迅收购,金额多少多少。本报记者经过求证,发现也是无厘头事件。该网站发布这条新闻的目的就是为了炒作一番,结果经过转载在转载,效果倒也十分突出。而腾迅则十分无奈,“这样的事情太多了,如果我们出来辟谣,反而变成帮助他们炒作了。”

回到阿里巴巴收购雅虎的事情上来。理性分析就会发现,这次收购的概率很小。

收购雅虎需要250亿美元,而阿里巴巴B2B上市公司目前仅拥有200亿元人民币的现金储备,阿里巴巴公司总市值也仅有50亿美元,仅仅是雅虎市值的1/5。

另外,阿里巴巴收购雅虎的唯一诉求是“赎身”,但此举等于“为了吃个煎鸡蛋,买了个养鸡场。”阿里巴巴收购完成后,如果不能及时出 售,雅虎资产贬值,就可能砸在手里。

今年可以被称为互联网业界的收购年。腾迅收购了开心网、艺龙旅行网,又在电子商务领域投资了易讯、好乐买和珂兰钻石,在团购投资了F团和高朋。百度瞄上了去哪儿,又布局了视频、招聘等领域。但是各家公司唱的都是中国互联网市场的大戏,“放着大好的国内市场不要,阿里巴巴去美国凑哪门子热闹?”

再者,中国企业收购国际品牌的一个重要原因就是看中了对方的技术和品牌。比如汽车品牌吉利收购沃尔沃,是为了从低端品牌向中高端发展,吉利可以借助沃尔沃的血统提升自身的形象。但是,雅虎的品牌和技术对于阿里有什么意义呢?

那么信息究竟来自何处呢?原来是“消息人士透露”,什么消息人士?天晓得。这正是当下新闻和信息传播的典型特征。人们不再关心新闻的事实要素和真实性,而是关心其是否吸引眼球和足够热闹。财经新闻也好、科技新闻也好,都变成了娱乐新闻的路子,记者变成了狗崽队,新闻专业精神丢到了九霄云外。

“求快,求多,还是求真?”

真实是新闻的生命,在传统的新闻制作流程中一直强调“把关人”的职责,为信息的真实性把关。但在抢新闻、抢眼球的时代里,新闻的真实性变得可有可无,“或”、“据传”等模棱两可的字眼铺天盖地,“把关人”变成了“多余人”。人们内心轻浮、躁动,倾向于将发生的事件、现象予以概念化、符号化表达,而不去追求事物的本质和真相究竟是什么。

星期三, 12月 7th, 2011 未分类 10条评论

纳斯达克不相信眼泪

做空者散布谣言?这是一场国际阴谋?分众股价一天暴跌60%的遭遇引来了无数的同情和支援,可是纳斯达克不相信眼泪,只相信美元。

    一个众人眼中的优等生突然遭到质疑,导致厄运降临,这在具有同情心文化底蕴的中国,的确会引来无数眼泪。最近的例子就有大名鼎鼎的李开复突然遭到方舟子的“暗箭”。井水不犯河水的,你让我名誉受损,安的什么心?

    人们也能理解李开复团队和分众公司的愤懑,这事安在谁身上都不好过。

    但“木秀于林,风必摧之”,或者说树大招风,分众被做空者盯住有其偶然性,也有必然性。

    中国概念股屡出问题,摇摇欲坠,为做空打下了基础;VIE利剑当头,信息不透明,为做空提供了可能性;分众市值高,股价高,为做空提供了足够的利润空间。做空者不找你,找谁?

    就像方舟子揭短唐骏一炮成名,接下来他将视线扫向更有知名度、更有威望的李开复,不是很正常吗?

    美国市场一贯强调市场的内生规律。市场的问题,自然会有市场的方式得以解决。“做空者的猎杀何尝不是提供了一个买入的机会呢?” 复星也好,江南春也好,大胆买入自己的股票就是最好的证明。浑水称,分众自首次公开招股以来,内部人士已抛售了至少价值17亿美元的股票,占分众传媒企业价值的三分之二。随着分众传媒每季度的股权奖励支出依然维持在1400万美元左右,公司内部人士仍将会确保获得恒定不变的股票用于抛售。对此,分众大股东复星表示斥资1000万美元进行增持,江南春本人也称将购买1100万美元的分众股票。不过,目前分众股价还远远低于浑水猎杀之前,分众回击之路还很长。

    股价一夜跳水60%,股票突然退市,对于中国股市来说像天方夜谭。但是纳斯达克是个冒险家的乐园,做多和做空机制的相互博弈使这里充满了惊险和刺激。

    数年前的纳斯达克发生过一个故事,步步高的前老总段永平2001年年底在1美元以下买入网易,并坚持持有,最后网易股价超过70美元。当时的网易甚至跌破了净现金额。这是什么概念?就是当时网易持有的现金和银行存款,足够可以按当时的股价把自己完全买下来。这样充满诱惑的投资,许多人依然不敢涉足。当时网易正面临诉讼,股价长时间停留在1美元下方,有一段时间甚至被连续停牌,可谓岌岌可危。这样的情形下,谁敢放手一搏?段永平最终赢得了这场投机。

    纳斯达克信什么?大概只信赢家。

    天马资产管理公司董事长康晓阳就在微博中表示,“资本的属性是逐利,如果这也称为邪恶的话,那什么才是正义?古人云:天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。这是市场,不是教堂,多与空的分别,只是方向不同,无所谓正或邪。”

星期三, 12月 7th, 2011 未分类 1条评论

爆仓凸显电商成长之烦恼

11月11日,俨然成为电子商务网站的一次狂欢。淘宝一天的营业额超过全香港6天销售额,其他电子商务网站也收获了业绩翻番、收入冲顶的狂喜。

    有狂喜就有狂悲。

    在11日下订单的朋友,甚至还有至今未能收货的。以个人亲身经历来说,我并不认为这是一次好的商业策划,也不是一次好的购物体验。

    笔者曾经是凡客诚品的忠实用户,对于该公司“当晚下单,第二天一早收货”的运营效率着实印象深刻。然而,光棍节的购物过程让好印象一扫而空。10日下单定的货,足足等了一个星期也没有收到。东西收到一看,还不太满意,再要换货,又等了5天。

    这并非个例。几乎所有参与光棍节营销的人都会遭遇这样的问题。不仅如此,在电子商务和实体店的比拼中,如果单看营业额的上升幅度,让网店占了上风。但是,经历了风风雨雨的百货商场在应付大规模营销上的经验和准备明显比网店要强得多。11月11日、12日,网上促销腥风血雨,网下也不平静。百盛百货也在进行满299减150元的活动,在购买了2件佐丹奴格子衬衫和一件长袖T恤衫后,原价680元的衣服,以380元的价格愉快拿下。笔者的身边就有一位狂热追逐互联网潮流的朋友,尽管同样有所心动,却坚持要将消费留到网上去用。第二天,她沮丧地告诉我,同样的衣服在凡客的V+上,卖得更贵,仅两件衬衫就要390元。最后她的结论是:“看来网购并不便宜,下次还是实体商场吧。”

    当然,一次两次的较量并不足以得出网购比实体店贵的结论。

    不过,这次光棍节可以被看作是电子商务的一次集体大练兵,将电子商务的种种问题一一暴露出来。

    经营管理不成熟。人们常说:“不打无准备的仗。”可是,飞奔在高速公路上的电子商务企业管不了那么多。备货是否充足?送货能力能不能跟上?售后服务怎样让消费者满意?要知道,树立品牌不容易,毁坏声誉却是一朝一夕的事情。有人可能会说,网上购物最大的特点就是便宜,对于购物体验不能太计较。但是任何事物总是不断走向成熟,消费者的要求也只会越来越高,网购又岂能止步不前,总是停留在初级阶段?

    对市场分析判断不足。不知道是出于饥饿营销的考虑,还是的确束手无策,电子商务促销时,缺货屡有发生。屏幕上一个个的“缺货”字样,就如同货架空空的实体商场,是一幅怎样的萧条模样。更何况,还有订单“被无效”的尴尬,这恐怕也是虚拟商场的特有产物吧。

    不管是实体还是虚拟,商业企业的一切营销行为,需要建立在可控并能够保证消费者轻松体验的前提下进行。因为,商业企业的生存之本是消费者的口碑。

星期三, 12月 7th, 2011 未分类 1条评论

互联网地主不伦不类

在美国硅谷,科技企业不管企业规模大小,一般不会选择自己购房置产。因为科技公司的特点是轻资产,人员、技术是公司的核心竞争力,如果将资金用于买房,必将在竞争中处于劣势。可是,轻资产的科技公司在国内果然依旧保持了“中国特色”。最近的一则新闻指出,中国互联网公司纷纷出手购入地产项目。

以中国最大的互联网公司腾讯为例,其2010年年报显示,2010年非流动资产总额为104.56亿元,比上年增长140%。其中固定资产投入项目总额为32.93亿元,比上年增长了30.8%,在建工程投资3.87亿元,比上年增长266%。腾讯在投资活动的现金流量中用于购买固定资产、在建工程和投资物业的部分共14.88亿元,与2009年的7.89亿元相比上涨了88%。无独有偶,搜索巨头百度现在正在筹划购买北京亦庄开发区的大片土地。

互联网公司大幅买地与其高速发展有关。上海信息服务业在全球经济形势最困难的2008年,依然保持两位数的增长。百度、腾讯等互联网巨头更是常常交出50%以上增长的成绩单。

搜狐董事局主席张朝阳更指出,相比美国同行,中国科技公司喜欢置业有不得已的理由。在美国,房地产的升值却是缓慢的。而在中国,城市扩张使得资产升值过快,导致租金上涨过快。另外,公司频繁搬迁也会给公司经营及员工心理带来很大的波动。这就造成了硅谷和中国的科技公司租房和买地盖房的不同选择。

科技地主?当人们在北上广深等大城市目睹一座座腾迅、百度大楼拔地而起时,心中难免升起一丝异样。

买房、租房,从来是一个争论旷日持久的话题。从个人来说,尽管租房会令人安全感缺失,甚至面临被涨价、被搬家的威胁,但是买房更会扼杀一个年轻人的创新精神和青春活力,得不偿失。

在这个楼市摇摆,前途不明的当口,中国经济最年轻的部分——互联网企业为什么“穿新鞋走老路”,不选租房要买房?

如果翻看国家发改委经济研究院的一个报告可能会找到答案。“国家发改委对全国24个省、市、区新兴产业的布局进行调查研究,发现有超过90%地区选择发展新能源、新材料、电子信息和生物医药作为他们新兴产业的支柱产业”。各地政府争抢信息服务业企业,争建电子商务园区不亦乐乎。“如果有电子商务企业来投资,根据纳税状况,可以得到返还营业税、所得税、增值税和土地增值税等各项优惠。”对于互联网新贵们,政府部门将其视为香饽饽,看作是地区升级转型的救命稻草。信息园区全国扎堆,政策互拼谁更优惠,“一位房地产行业资深人士就表示,政府为了引进产业,有的仓储地块会以极低的价格出让。”互联网企业此时不买地更待何时?

被捧红的明星容易陨落,被惯坏的小孩成长不利。企业为了自身发展购房置产无可厚非,但科技“地主”的诞生绝非好事。

星期三, 12月 7th, 2011 未分类 1条评论

京东商城战一淘的悖论

当当网CEO李国庆在微博上感慨道:“靠巨额亏损的价格战打败对手,清空市场后自己再提价获利,从来就没有因此成功的案例。”尽管此话没有明确的指向,但结合近来京东商城和一淘网的一场口水战,让人浮想联翩。

京东商城的起家史是怎样的?

“如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利或者五年内赚了一分钱的净利,我都会把你们整个部门人员全部开除!”京东商城CEO刘强东常常放狠话。不允许公司的图书部门盈利,以对抗老牌图书电子商务上市公司当当网的低价策略。刘强东的名言则是,价格战“要打就要来狠的。”

刘强东还说:“从事电子商务一定要走价格战这条路,如果逃避只有死路一条。”

时光荏苒,转眼之间到了京东商城要上市的年头。

上市意味着京东商城必须对股东有所交待。更直白的表达就是要有盈利,要赚钱。

京东商城的价格还能保持行业最低吗?

如果没有比价网站,可以想象京东帝国称王称霸的路线图是这样的——通过低价策略,逼退竞争对手,然后在神不知鬼不觉的情况下,慢慢提价。

毕竟商品种类成千上万,只要有几款低价产品吸引住用户的眼球,其它产品不就可以“闷声大发财了”?

京东商城反对一淘网的事件,反映出所谓的价格屠夫是不存在的。如果京东商城真的是最低价,应该对所有价格网站举双手赞成,又怎么会有矛盾产生。问题的实质是“低价不难,难的是所有东西一辈子最低价。”

“出来混,总是要还的。”低价为京东商城杀出了一条血路,在某一时刻,也一定会成为自己的负累。难怪京东做出屏蔽一淘的艰难选择后,在微博上赢来了一片嘘声。

我们可以理解实体商业拒绝一淘网的想法,如今的商业中心、专卖店已经成为人们体验产品、休闲娱乐的一种生活方式,也是追求品质和感觉的场所,价格变得不那么重要。所谓扬长避短,如果将实体店的价格拉出来和网上商城比较一番,肯定是一败涂地。

在一个强调透明度、强调开放的互联网环境中,刘强东的反应的确有些过激了。“你挡得住马云,挡得住大势吗?”

有人这样解释“扯淡”一词,就是“爱用正儿八经的词语,却说不出一个正经意思来。”刘强东对于和一淘网的争论如此解释说:“我们允许抓取产品评价,后来修改robots.txt只想看看阿里的底线在哪?”说什么底线,就是扯淡。

因为这话要看是说给谁听,谁来说的。如果是说给习惯了互联网上腥风血雨的人来听,估计会换来一句:“前脚后脚,装什么清纯!”

星期三, 12月 7th, 2011 未分类 1条评论

盛大私有化:重病下猛药

盛大网络为什么要私有化?如同重病才能下猛药,在转型路上步履维艰的盛大做出了艰难的抉择。

    对于一家业已成熟的企业来说,小步慢跑要比大刀阔斧稳妥地多。盛大为什么要做出如此重大的改变?

  就盛大私有化的问题,凤凰网做了一项调查,在“您认为陈天桥为何要私有化盛大网络”的问题中,大部分人认为盛大的选择在于“私有化有利于公司运作,不受制于华尔街”。金山软件董事长雷军也认为盛大可以放开手脚做一些大事。

    种种迹象皆预示,盛大在为一番大动作做好铺垫。

    盛大曾经是互联网行业的老大,第一个把网游做成老大,第一个把一款产品的年利润做到10亿,第一个上市的网游企业。

    勇争第一,充满霸气是盛大一贯的风格。然而如今的互联网,竟然成为百度、阿里巴巴、腾讯的竞技场,盛大从主角变成了配角。

    陈天桥并非不想有所动作。

    但是每一季度的财报马上给你颜色。公开资料显示,盛大网络到今年第二季度净利润仅为140万美元,同比下降95%。面对这样的财务状况,分析人士认为,一旦加大对新业务的投资力度,盛大网络将很快进入亏损状态。而私有化之后,陈天桥或许将不再有市场对其盈利的压力。

   视频行业有酷6,电子商务领域有品聚网,平台战略也有布局。盛大的战线可以和任何一个互联网巨头媲美,这些领域目前都在“烧钱换市场”的阶段。

  京东商城C轮融资就达到了15亿美元,而盛大的品聚网宣称的投资总额也仅有20亿元,资金还并未全部到位。在强手如林的电子商务市场上,如果没有出奇制胜的妙招,没有破釜沉舟的勇气,一家新入者的未来并不被看好。据报道,盛大品聚网试营业首日战绩平平。首日8款团购产品才成交229单,成交金额不到1.2万元。

  不仅是电子商务,盛大的转型目标是社交和移动互联网。但不管是游戏业务和盛大文学、酷6乃至其他移动互联网和社交方面的新业务,盛大都面临着强大的竞争对手。腾讯和网易在社交游戏方面已经发力许久?鸦盛大文学始终受限于国内的版权问题?鸦酷6战不过优酷、土豆以及“不差钱”的百度奇艺和搜狐视频。相比较腾讯,盛大目前没有一个核心产品让用户沉淀其关系链。

  盛大的转型前途似乎非常渺茫。

  有舍才能有得。

    “私有化”对于盛大来说,就像一次大手术。但手术都有风险,退市后的盛大摆脱了资本的束缚,会马上面临新的挑战。首先,尽管盛大仍有几家分公司上市,但其规模都比较小。缺少了盛大网络这个主心骨,盛大集团军会不会因此七零八落,失去规模效应?此外,退出资本市场后的盛大会不会失去透明度,远离公众的视线,变得逐步边缘化?

   “猜得到故事的开头,猜不到结尾”。

  盛大私有化后的走向更加值得人们关注。

星期三, 12月 7th, 2011 未分类 1条评论

进军电子商务前必须想清楚的问题

“要么电子商务,要么无商可务。”这是五年前马云对电子商务的预测。五年后的今天,马云又说:“下辈子,我再也不干电子商务了。”

  马云是叱咤风云的人物,尚且发出这样的感叹。电子商务这碗饭到底难在哪里?

  首先,做大还是不做?

    在谈到当今互联网行业的变化时,互联网行业的元老张朝阳指出:“做互联网的人非常幸运,因为很有意思,但也非常凄惨,赢家通吃,一个东西爆发了,你如果不反应的话,最后一无所有。”

  做传统产业,大家都有饭吃,每个人一亩三分地都可以经营,而在互联网领域,一旦有一个公司做大了,其他的公司都没有饭吃,他说:“我们一天都不能闲,每个小时都不能闲。我现在在这里演讲一会儿,微博上很多人我要赶快转发关注,否则的话又不行了,就是这么紧张,竞争发生在每个小时。”

  回想一下自己最近上某个网站,是不是就是一秒钟下意识的事情。上了这个网站后,假如需求得到了满足,你是不是对同类网站就没什么兴趣了?

  这就是互联网的首选权争夺战,被首选的产品光芒四射,借助马太效应集中更多资源,弱肉强食,很快成为这个类型产品的佼佼者。一旦趋势明确确立,再多的钱都很难扭转这种集中的趋势。这就是互联网赢家通吃的秘诀:已经成功的将越来越成功。

   第二,是烧钱搞营销,还是为他人做嫁衣裳?

  服饰市场的老大美邦服饰最近“考虑到盈利难以保障,决定停止进行电子商务业务平台——邦购网的运营。”

  尽管“邦购网只是被剥离出上市公司,而非停止运营”,但其中折射出电子商务的烧钱无底洞的种种无奈。

  凡客诚品也好,京东商城也罢,要保持领头羊的位置,只有通过烧钱砸广告,才能将销量冲上去。不过,这可能严重影响上市公司的财务报表。

  美邦服饰方面亦承认,与自身传统的商铺渠道相比,电子商务在投入上非常“不可控”。无论是在资源配置、发展模式上,还是在运营、宣传上,这种互联网模式上的“不可控”,很难让传统服饰企业适应。

  美邦服饰前期对电子商务业务的投入主要表现为人员薪资费用、技术开发费用、物流配送费用及广告推广费用等,上述项目合计6000多万元,已纳入美邦服饰损益报表中。

  凡客诚品广告宣传一年要砸10亿元,6000万还只是个很小的数字。邦购网的销量也因此只有区区2亿元。

  邦购网是一个独立运营的电子商务网站,更多的传统企业进军电子商务选择了投靠淘宝、腾讯的路子。“淘宝就像是网上的南京东路,对于品牌一般化的企业来说,选择好的市口显然要更加理智。”这样的想法促使了ochirly、歌莉娅、淑女屋、九牧王等商家投身平台类网站。

  这样做的好处是,企业不需要大规模无止境的投入。但如此一来,自己仅仅是淘宝商城的供货商而已,且所有的点击量都“贡献”给了淘宝,这多少有些为他人做嫁衣。

    第三,要眼前还是要未来?

    “大家比的不是谁挣得多,而是比谁烧得多”,传统行业一分分赚取来的利润经不起电子商务烧钱的折腾。

    “看上去外表漂亮的架子,本身一直在亏,全靠融资撑着,把钱一掐、立马就塌。”“拿了风投的企业反正不是自己的钱,明明往死里亏,却装做很轻松,这个行业很变态。”一番话折射出电子商务行业的现状。

    比的不是挣钱而是烧钱。

    传统的企业生存靠的是为客户创造价值,并获得相应的毛利。但现阶段的电子商务却罔顾了这个原则,成为资本倍增收益链条中的一个工具。

  即使未来很美好,眼下你能hold住吗?

星期三, 12月 7th, 2011 未分类 2条评论

淘宝阵痛“警醒”分类信息网站

 淘宝网正在为转型苦苦挣扎。

    成千上万的草根商户当初为淘宝聚集人气立下了汗马功劳,助其打败了最大的劲敌——易趣,一举成为电子商务的龙头老大。如今这些小商户却成为淘宝商城发展的负累。当淘宝商城希望选择一条质量重于数量的新路子时,小商户们集体“暴动”,通过攻击大商户,来换取和淘宝对话的权利。

    今天的分类信息网站分明在步淘宝后尘。

    “百姓网、58同城成为克隆车地下流通渠道”、“58同城、赶集网招聘广告涉诈骗”、“征婚骗子”、“虚假广告”……这样的新闻扑面而来。

    赶集网的广告是:“啥都有”。但依靠降低门槛换来的市场份额,背后隐藏的是更加深重的商誉危机。

    过去多年,淘宝假货事件接连发生,每逢3·15,阿里巴巴公关如临大敌。马云辩解说,淘宝不作恶,但无法保证商家不作恶。但消费者持续追诉的是淘宝,因为它是平台服务商。

    虚假信息、违规信息也将成为分类信息网站的信用命门。如果不能解决诚信、信用问题,也许持续壮大之后,就将随即面临生存问题。

    就像淘宝经历过的争议一样,如今对于频频被曝光的现象,也有人替分类信息网站喊冤。“互联网便利的信息发布方式导致站方根本不可能对每条信息真伪进行鉴别。特别是有的信息从表面看完全符合规定,怎么能将板子打在网站运营方呢?”

    网站为自己开脱无可厚非,不过这话听起来怎么和淘宝的口吻那么相似?

    今年4月份,淘宝面临了一场重大的危机。央视播出的《焦点访谈》节目曝光了淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题。

    “一个公司要扛起整个中国说打假的问题,不知道是荣幸还是悲哀。”马云说。

    “淘宝2010年总共处理的维权是216万起,只占整个交易的万分之六,光是216万起的电话接接就能烦死很多人。除了淘宝外,中国还有哪个机构可以处理216万起的维权? ”马云说。

    “一季度网上3C产品的投诉量剧增,达到18760起。但大家知道吗?每一天淘宝交易有1100万笔,投诉率只是几十万之一。 ”马云又说。

    马云的辩解足够强劲,口才也足够出众。然而他依然做出了转型的决定。

    如果说假货是伴随淘宝成长的“阿喀琉斯之踵”,那么假信息、黑市场似乎就是分类信息网站成长中绕不过的一座山。

    假信息、违法信息假货对于分类信息网站的意义有着双面性。一家大型招聘网站向媒体介绍说,为了规避风险,网站加大了审核力度,将一些涉嫌****、黑中介的招聘广告逐步淘汰出去。不想,这些招聘信息迅速转换了战场,转而进驻分类信息网站。

    对于虚假信息,网站逃不过的嫌疑是“见钱眼开”,纵容违法信息的存在,并为此获得了广告收入,也获得随之而来的交易量和流量。

    那么,负面影响呢?

    还有,规模与规范,孰轻孰重?

    2.0模式的互联网平台难逃此问。

星期三, 12月 7th, 2011 未分类 1条评论

再议协议控制:法不责众就能有法不依?

关于VIE(协议控制)的讨论沸沸扬扬。

  赞成对于协议控制进行监管甚至取缔的人说“法律岂是儿戏”?人们竟然可以将《民法通则》、《外商投资产业指导目录》、《商务部实施外国投资者并购境内企业安全审查制度的规定》等大大小小的法律规范视而不见,绕开法律,我行我素!

  反对改变现状的人认为,任何事情要看结果,没有协议控制,就没有今天繁荣的中国互联网,这样好的东西岂能束缚它的手脚?

    到底要法不责众,还是要有法可依?

    举个最近的例子。某市宣判了一件医院院长收取医疗器械销售商回扣的案件。当地卫生系统中不少人惶恐不安,甚至担心会影响到整个医疗秩序。有人坦言,“如果严格按照相关法律和政策治理商业贿赂,那医院全都别干了!”法院错了吗?医疗领域的违法是长期“进化”的结果,以至于人们习以为常,要改变引来阻力无限。违法行为的发展有其规律,都是有点到面、由表及里,等到了深层,只能动用“大处方”、“大手术”。而当初的法不责众之谬,促成了违法泛滥、蔓延,以至形成强大阻力。

  再举个古代的例子。商鞅在变法时规定秦人不可私下斗殴,但是那些士族、贵族觉得变法不利于自己,老想要阻止法度的实施,于是策动了一场大规模斗殴。结果商鞅全部将其处死。商鞅怎么如此不通人情?但是从法制的角度来看,商鞅的做法又是对的。当这些人的行为并没有被法律所约束时,法律的威信已经荡然无存。所以说,一旦法令制定了出来,就必须遵守,触犯法令,也必须按律受罚,不能再用任何的借口来推脱罪责。

  当然,法不责众的产生是有其深层原因的。就是有的法规本身有问题,比如过于理想化,可操作性不强,法律变成了被孤立的对象。那么回到“协议控制”上来,相关的法律是否存在这样的问题呢?

    中国对于利用外资的政策,的确存在着模糊不清的灰色地带。原本所有的外资进入中国,均需要“过三关”,即产业政策审查关、反垄断审查关、安全审查关。原先采用“协议控制”的方式,能够绕开产业政策审查关(针对国内禁止性、限制性产业),但随着商务部《商务部实施外国投资者并购境内企业安全审查制度的规定》(“《安全审查规定》”)的实施,协议控制将从此纳入中国政府监管范围。

    《安全审查规定》的暂行规定中,并没有任何关于协议控制的限制和约定。但后来,关于协议控制的针对性条款浮出水面。

  “第九条对于外国投资者并购境内企业,应从交易的实质内容和实际影响来判断并购交易是否属于并购安全审查的范围?鸦外国投资者不得以任何方式实质规避并购安全审查,包括但不限于代持、信托、多层次再投资、租赁、贷款、协议控制、境外交易等方式。”

    这一条款已经将“协议控制”结构纳入中国政府审批监管范畴。如果再纵容各种所谓的“绕开模式”、“曲线救国”模式大行其道,实质上等于国内产业政策、相关外资并购法规无法彻底、有效的执行,无法实现立法目的。

    耳熟能详的“有法可依、执法必严、违法必究”难道是一句口号?协议控制将成为检验法制社会的又一次标志性事件。

星期三, 12月 7th, 2011 未分类 没有评论